Politica de confidențialitate.

Această Politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal conține informații despre când și cum se colectează, stochează, prelucrează, transferă, utilizează și divulgă datele dvs. cu caracter personal atunci când veniți în contact cu noi sau folosiți serviciile noastre, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul”). Swolv își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestei Politici privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal face parte din Termeni și Condiții, împreună cu Acordul privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.

În timpul utilizării serviciilor, Swolv poate furniza link-uri către alte site-uri și/sau integrarea cu site-uri sau aplicații ale unor terți. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că pentru utilizarea serviciilor terților sunt aplicabile alți termeni de utilizare și alte politici privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

SWOLV S.R.L. („Swolv”) este o societate care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul în Str. Rocadei, nr. 10-12, Camera 2, Et. Parter, Ap. 2, Sector 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J2026008262002, cod unic de înregistrare 53813977.

Swolv poate prelucra datele dvs. cu caracter personal dacă faceți parte din oricare dintre următoarele categorii de persoane vizate:

• utilizatorii serviciilor furnizate de Swolv;
• persoanele care au transmis o solicitare către SWOLV prin intermediul formularului de contact, e-mail-ului, telefonului sau alte asemenea mijloace;
• (potențiali) clienți/parteneri/colaboratori, persoane fizice;
• reprezentanții legali și/sau persoanele de contact din cadrul (potențialilor) clienți/parteneri/colaboratori, persoane juridice sau fizice;
• vizitatorii website-ului.

De la înființare, Swolv are un responsabil intern cu protecția datelor (RPD) pe care îl puteți contacta dacă aveți întrebări sau îngrijorări în legătură cu politicile sau practicile Swolv privind datele cu caracter personal. Puteți contacta RPD Swolv prin e-mail, la adresa contact@swolv.ro.

În principal colectăm datele cu caracter personal pe care ni le oferiți direct, prin completarea formularului prin care vi se solicită informații în legătură cu produsele noastre, pe site-ul swolv.ro sau în timp ce ne vizitați ori vă întâlniți cu reprezentanții noștri. Informații suplimentare sunt colectate în cadrul interviurilor telefonice conduse de departamentul nostru de marketing.

Colectăm, de asemenea, date cu caracter personal de la dvs. sau de la organizația dvs. în timpul executării contractelor.

Procesul nostru de colectare a datelor cu caracter personal poate avea loc prin: i) site-ul web, aplicații mobile, e-mail, suporturi digitale sau software aparținând terților, inclusiv portalurile de recrutare; ii) contracte, aplicații, formulare, call center, asistență tehnică la distanță, unități de vânzări și marketing, cookie-uri de pe site-uri web, cărți de vizită, telefon etc.; sau iii) interviuri față în față.

Swolv poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, astfel cum acestea sunt furnizate de dvs. în calitate de persoană vizată ori de clientul/partenerul/colaboratorul Swolv, în cadrul cărora vă desfășurați activitatea și/sau de către reprezentantul și/sau persoana de contact din cadrul clientului/partenerului/colaboratorului Swolv, de către o terță parte, în mod automat cu ocazia utilizării serviciilor furnizate de Swolv sau astfel cum sunt obținute din alte surse (surse publice sau alte surse terțe):

• date de identificare (e.g. nume și prenume, adresa de domiciliu, data nașterii);
• date de contact (e.g. adresa de e-mail, adresa de corespondență, număr de telefon);
• date privind profesia, locul de muncă;
• date referitoare la plată (e.g. informații referitoare la contul bancar/cardul de credit);
• testimoniale cu privire la utilizarea serviciilor;
• informații colectate automat în timpul utilizării serviciilor, cum ar fi ora și data la care au fost accesate serviciile, adresa de IP;
• informații din corespondență (email, fax sau orice alte mijloace online sau offline);
• orice alte informații furnizate de dvs., dacă este cazul.

Este important să ne furnizați doar informațiile cu caracter personal care sunt strict necesare.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de Swolv pentru unul dintre următoarele scopuri, după caz:

• prestarea serviciilor către dvs. sau către clientul/partenerul de afaceri/colaboratorul Swolv în cadrul căruia vă desfășurați activitatea, incluzând, fără a se limita la: asigurarea accesului la servicii (inclusiv versiunea demo), managementul prestării serviciilor, mentenanța serviciilor, facturarea serviciilor, procesarea plăților, efectuarea oricăror comunicări/notificări anterior or în timpul utilizării serviciilor și implementării contractelor, recuperarea datoriilor sau orice altă operațiune rezonabil necesară pentru prestarea serviciilor și gestionarea corespunzătoare a executării contractelor;
• formularea de răspunsuri la orice întrebări sau cereri formulate de dvs. către SWOLV;
• îndeplinirea obligațiilor legale ce incumbă SWOLV (e.g. obligația de arhivare);
• îmbunătățirea și monitorizarea site-ului nostru și asigurarea protecției și securității acestuia;
• stabilirea colaborării cu potențiali clienți/colaboratori/parteneri;
• transmiterea de informații cu privire la produsele/serviciile noastre și/sau activitatea SWOLV;
• procesul de recrutare, precum și, ulterior, dacă va fi cazul, încheierea unui contract cu SWOLV.

Furnizarea datelor cu caracter personal necesare în scopurile prevăzute mai sus poate fi obligatorie. Refuzul de a ne furniza astfel de date poate determina imposibilitatea SWOLV de a presta serviciile, de a răspunde cererilor dvs. și/sau de a se conforma obligațiilor legale care îi revin SWOLV.

Nu vom partaja informațiile dvs. cu niciun alt terț din afara organizației noastre, exceptând cazul când acest lucru este impus de o obligație legală sau când este necesar pentru a executa contractul încheiat cu dvs.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate către următorii terți, aflați în UE sau în străinătate: firme de audit (în baza solicitărilor legale), consultanți, autorități juridice sau autorități publice, reselleri, companii care furnizează servicii, furnizori, acționari și alte companii din grupul nostru.

În cazul în care este luat în considerare un transfer în străinătate, ne vom asigura că se va face într-o țară care beneficiază de o decizie adecvată emisă de Comisia Europeană sau, alternativ, pe baza unor clauze contractuale standard aprobate.

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de SWOLV prin intermediul următoarelor terțe persoane, după caz: (i) furnizorul serviciilor de e-mail, (ii) furnizorul programului de facturare și abonare, (iii) prestatorul serviciilor de analiză web, (iv) prestatorul serviciilor de contabilitate, (v) bănci, (vi) prestatorul serviciilor IT, (vii) parteneri, clienți și colaboratori, (viii) autorități publice.

Datele cu caracter personal vor fi stocate de SWOLV: (i) pe durata Termenilor de Utilizare și Acordului privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal și, ulterior, în conformitate cu prevederile legale (e.g. în scopuri de arhivare); (ii) pe perioada necesară atingerii scopului pentru care se realizează prelucrarea (inclusiv pe durata în care răspunderea contractuală ar putea fi angajată); (iii) pe perioada necesară prestării serviciilor de analiză web.

Ca persoană vizată, conform RGPD, aveți o serie de drepturi privind datele dvs. cu caracter personal, iar SWOLV, ca operator de date, este angajat în respectarea confidențialității dvs. și în garantarea acestor drepturi.

De asemenea, aveți:

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
• dreptul de a depune o plângere în fața autorității naționale competente pentru supravegherea și prelucrarea datelor cu caracter personal (i.e. la nivel național, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Vă puteți exercita drepturile trimițând o solicitare la adresa contact@swolv.ro. Ne rezervăm dreptul de a vă contacta, pentru a ne asigura că solicitarea provine într-adevăr de la dvs.

Răspunsul la solicitările dvs. nu implică niciun cost, cu excepția cazului în care solicitările sunt nefondate, repetitive sau excesive, caz în care vă putem solicita o taxă bazată pe costurile administrative referitoare la solicitarea dvs.

Solicitările dvs. vor primi răspuns în cel mai scurt timp posibil, în funcție de natura solicitării și în maxim treizeci de zile, cu excepția cazului în care suntem nevoiți să prelungim acest termen, luând în considerare complexitatea solicitării și/sau numărul de solicitări.

În cursul unei aplicații, în eventualitatea partajării de informații incomplete sau incorecte sau în cazul în care solicitarea nu este exprimată clar, este posibil să întâmpinăm dificultăți în rezolvarea solicitărilor dvs., ceea ce poate conduce la întârzieri în procesul de investigare. Compania noastră își rezervă toate drepturile legale în cazul unor aplicații incorecte, contrare faptelor/legilor sau rău intenționate.

În cazul în care considerați că datele dvs. cu caracter personal sunt utilizate eronat sau că prelucrarea lor de către SWOLV contravine RGPD, vă rugăm să informați RPD la adresa contact@swolv.ro despre problemele privind prelucrarea datelor dvs. și să-i solicitați să ia măsurile corespunzătoare. Dacă problema nu poate fi rezolvată în acest mod, puteți înainta o plângere către autoritatea națională de supraveghere, al cărei contact poate fi găsit pe site-ul său web, www.dataprotection.ro.

La fel ca majoritatea site-urilor, site-ul web swolv.ro colectează automat anumite informații și le stochează în fișiere jurnal. Informațiile pot include adrese de protocol internet (IP), regiunea sau locația generală de unde calculatorul sau dispozitivul dvs. accesează internetul, tipul de browser, sistemul de operare și alte informații despre utilizarea site-ului web swolv.ro, inclusiv un istoric al paginilor pe care le vizualizați. Aceste informații sunt utilizate pentru o mai bună proiectare a site-ului nostru în concordanță cu nevoile utilizatorilor. De asemenea, vă putem utiliza adresa IP pentru asistență în diagnosticarea problemelor cu serverul nostru și pentru administrarea site-ului nostru web, analizarea tendințelor, urmărirea vizitelor pe paginile noastre web și colectarea de informații demografice generale care ne ajută în identificarea preferințelor vizitatorilor.

Site-ul web swolv.ro utilizează, de asemenea, cookie-uri și alte tehnologii similare. Acestea ne permit să vă stocăm preferințele, să vă oferim opțiuni la conectarea la platformele noastre online, să vă livrăm publicitate prin intermediul partenerilor noștri pe baza intereselor dvs. și, de asemenea, să analizăm modul în care funcționează site-ul web și platformele noastre.

Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele dvs. cu caracter personal, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le aveți în calitate de persoană vizată, astfel cum sunt acestea menționate în cadrul secțiunii anterioare (e.g. solicitare copie date cu caracter personal, modificare, ștergere), ne puteți contacta la adresa: contact@swolv.ro.

SWOLV va furniza informațiile în format electronic atunci când este posibil, cu excepția cazului în care dvs. solicitați un alt format.

Informațiile furnizate, precum și orice comunicare și măsuri luate în exercitarea de către dvs. a drepturilor de mai sus sunt oferite de SWOLV gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile formulate de dvs. sunt nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, SWOLV poate: (i) fie să perceapă o taxă ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate; (ii) fie să refuze să dea curs cererii.

Vă mulțumim!