Termeni și condiții.

1.1. În cuprinsul prezenților Termeni și Condiții, cu excepția cazului în care din context rezultă în mod expres contrariul sau părțile stabilesc în mod expres un alt înțeles, termenii de mai jos vor avea următoarele înțelesuri:

1.2. „Swolv” / „Furnizorul”: SWOLV S.R.L., societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Str. Rocadei nr. 10-12, Camera 2, Et. Parter, Ap. 2, Sector 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026008262002, având cod unic de înregistrare 53813977, în calitate de furnizor al Platformei și al Serviciilor puse la dispoziție prin intermediul Website-ului swolv.ro.

1.3. „Website”: pagina de internet disponibilă la adresa www.swolv.ro, precum și orice subdomenii, secțiuni, pagini, interfețe, formulare, resurse, conținuturi sau funcționalități asociate acesteia, operate sau puse la dispoziție de Furnizor.

1.4. „Platforma”: aplicația software, interfața informatică și/sau ansamblul de funcționalități digitale puse la dispoziție de Furnizor prin intermediul Website-ului, prin care Beneficiarul poate accesa, utiliza și gestiona Serviciile, inclusiv, după caz, funcționalități de introducere date, încărcare documente, generare, prelucrare, stocare, vizualizare, descărcare și/sau administrare a documentelor, fișierelor, rapoartelor ori a altor informații disponibile în cadrul Platformei.

1.5. „Servicii”: serviciile digitale, serviciile software, funcționalitățile, modulele, instrumentele, opțiunile și/sau orice alte servicii puse la dispoziție de Furnizor prin intermediul Website-ului și/sau al Platformei, fie în baza unui Abonament, fie în baza unei plăți punctuale, fie, după caz, în cadrul unei perioade de testare gratuită.

1.6. „Beneficiar”: persoana juridică, persoana fizică autorizată, întreprinderea individuală, întreprinderea familială, profesionistul, entitatea fără personalitate juridică sau orice altă persoană ori entitate care acționează în scop profesional, comercial, economic sau instituțional și care creează un Cont, plasează o Comandă, contractează un Abonament sau utilizează Serviciile puse la dispoziție de Furnizor.

1.7. „Titular al Contului”: Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul legal, convențional ori împuternicitul Beneficiarului, care creează Contul, administrează relația contractuală cu Furnizorul și/sau are dreptul de a gestiona utilizarea Platformei în numele Beneficiarului.

1.8. „Utilizator”: orice persoană fizică autorizată de Beneficiar sau de Titularul Contului să acceseze și/sau să utilizeze Platforma, integral sau parțial, în numele ori pe seama Beneficiarului, indiferent de nivelul drepturilor de acces acordate.

1.9. „Vizitator”: orice persoană fizică ce accesează Website-ul fără a crea un Cont, fără a plasa o Comandă și fără a contracta Serviciile Furnizorului.

1.10. „Cont”: spațiul digital individualizat creat în cadrul Platformei, asociat Beneficiarului, prin intermediul căruia Beneficiarul și/sau Utilizatorii autorizați pot accesa Serviciile, pot configura setări, pot introduce date, pot încărca documente, pot vizualiza, genera, administra sau descărca informații, rapoarte, documente ori fișiere disponibile în Platformă.

1.11. „Comandă”: solicitarea transmisă de Beneficiar prin intermediul Website-ului, Platformei, formularului dedicat, e-mailului sau al oricărui alt mijloc acceptat de Furnizor, având ca obiect contractarea unuia sau mai multor Servicii, planuri tarifare, Abonamente, module, funcționalități sau servicii suplimentare puse la dispoziție de Furnizor.

1.12. „Abonament” / „Plan tarifar”: pachetul de Servicii ales de Beneficiar, disponibil contra cost, pe o perioadă determinată sau recurentă, conform caracteristicilor, funcționalităților, limitelor de utilizare, prețului și condițiilor afișate pe Website, în Platformă, în oferta Furnizorului sau agreate în mod expres între Părți.

1.13. „Perioadă de testare”: perioada limitată în care Furnizorul poate acorda Beneficiarului acces gratuit, temporar și revocabil la Platformă sau la anumite Servicii, în condițiile stabilite de Furnizor, fără ca aceasta să confere Beneficiarului un drept permanent de utilizare sau un drept de acces după expirarea perioadei respective.

1.14. „Datele Beneficiarului”: orice date, informații, documente, fișiere, conținuturi, materiale, înregistrări, rapoarte sau alte elemente introduse, încărcate, generate, prelucrate, stocate ori transmise de Beneficiar sau de Utilizatorii săi prin intermediul Platformei.

1.15. „Date cu caracter personal”: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, astfel cum această noțiune este definită de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

1.16. „Conținut”: orice text, informație, document, fișier, imagine, date, material, raport, înregistrare sau alt element încărcat, transmis, introdus, generat, publicat, stocat ori prelucrat în cadrul Website-ului sau al Platformei.

1.17. „Credențiale de acces”: numele de utilizator, parola, codurile de autentificare, linkurile de acces, tokenurile, cheile de autentificare sau orice alte elemente tehnice care permit accesul la Cont ori la Platformă.

1.18. „Suport”: serviciul de asistență tehnică pus la dispoziție de Furnizor pentru aspecte privind accesul, funcționarea sau utilizarea Platformei, disponibil de luni până vineri, în intervalul orar 10:00 - 17:00, ora României, la adresa de e-mail support@swolv.ro sau prin intermediul formularului Contact sau prin alte canale comunicate de Furnizor.

1.19. „Ticket”: solicitarea transmisă în scris de Beneficiar către Furnizor, prin e-mail, formular de contact sau alt canal agreat, care conține descrierea unei probleme tehnice, a unei erori, a unei solicitări de asistență sau a unui incident privind utilizarea Platformei.

1.20. „Incident”: orice disfuncționalitate, eroare, întrerupere, limitare, degradare a performanțelor, acces neautorizat suspectat sau confirmat ori altă situație care poate afecta utilizarea Platformei, disponibilitatea Serviciilor, securitatea Contului sau integritatea Datelor Beneficiarului.

1.21. „Bug”: o eroare tehnică reproductibilă a Platformei, care determină o abatere semnificativă între funcționarea efectivă a Platformei și funcționalitățile descrise în documentația, specificațiile sau informațiile puse la dispoziție de Furnizor, cu condiția ca eroarea să nu fie cauzată de utilizarea necorespunzătoare a Platformei, de echipamentele, conexiunea, software-ul sau configurările Beneficiarului ori de intervenția unor terți.

1.22. „Mentenanță”: lucrările de întreținere, actualizare, remediere, modificare, îmbunătățire, dezvoltare, securizare sau modernizare a Website-ului, Platformei, infrastructurii tehnice ori Serviciilor, care pot conduce, temporar, la suspendarea, întreruperea, restricționarea sau limitarea accesului la Platformă.

1.23. „Mentenanță planificată”: lucrările de mentenanță anunțate în prealabil de Furnizor, prin e-mail, notificare în Platformă, anunț pe Website sau prin orice alt mijloc rezonabil, Furnizorul urmând să depună eforturi rezonabile pentru transmiterea notificării cu cel puțin 1 zi lucrătoare anterior efectuării lucrărilor, atunci când natura intervenției permite acest lucru.

1.24. „Mentenanță de urgență”: lucrările necesare pentru remedierea unor erori, vulnerabilități, incidente de securitate, riscuri operaționale sau disfuncționalități care necesită intervenție imediată, fără ca Furnizorul să fie obligat să transmită o notificare prealabilă, acesta urmând să informeze Beneficiarul într-un termen rezonabil, dacă este cazul.

1.25. „Notificare”: orice comunicare scrisă transmisă între Părți în legătură cu prezenții Termeni și Condiții, cu utilizarea Platformei, cu executarea Serviciilor, cu facturarea, suspendarea, încetarea sau orice alt aspect relevant al relației contractuale, transmisă prin e-mail, prin Cont, prin Platformă, prin Website sau prin orice alt mijloc de comunicare acceptat de Părți.

1.26. „Parte”: individual, Furnizorul sau Beneficiarul, iar „Părți” înseamnă, împreună, Furnizorul și Beneficiarul.

1.27. „Termeni și Condiții”: prezentul document, împreună cu orice anexe, politici, instrucțiuni, reguli de utilizare, documentații, oferte, condiții comerciale sau politici conexe la care acesta face trimitere, în măsura în care sunt aplicabile relației dintre Furnizor și Beneficiar.

1.28. „Preț”: suma datorată de Beneficiar pentru accesarea și utilizarea Platformei, pentru Serviciile contractate, pentru Abonament, pentru servicii suplimentare sau pentru orice alte prestații furnizate de Swolv, astfel cum aceasta este afișată pe Website, în Platformă, menționată în oferta Furnizorului, în factura fiscală sau convenită în mod expres între Părți.

1.29. „Zi lucrătoare”: orice zi de luni până vineri, cu excepția zilelor declarate nelucrătoare potrivit legii române.

1.30. „Legea aplicabilă”: legislația română și, după caz, legislația Uniunii Europene direct aplicabilă, inclusiv, fără limitare, dispozițiile aplicabile în materia comerțului electronic, serviciilor societății informaționale, protecției datelor cu caracter personal, securității cibernetice, proprietății intelectuale și raporturilor contractuale dintre profesioniști.

1.31. Termenii definiți la singular includ pluralul și invers, iar termenii care indică un anumit gen includ toate genurile, în măsura în care contextul nu impune o interpretare diferită.

2.1. Prezenții Termeni și Condiții reglementează condițiile în care Beneficiarul poate accesa și utiliza Website-ul, Platforma și Serviciile puse la dispoziție de Swolv, inclusiv serviciile disponibile sub formă de abonament, serviciile contractate punctual, serviciile suplimentare, perioada de testare gratuită, precum și orice alte funcționalități, module, instrumente sau resurse digitale disponibile prin intermediul Platformei.

2.2. Prin crearea unui Cont, plasarea unei Comenzi, contractarea unui Abonament, efectuarea unei plăți, accesarea Platformei sau utilizarea efectivă a Serviciilor, Beneficiarul declară că a citit, a înțeles și acceptă în mod expres și integral prezenții Termeni și Condiții, aceștia dobândind valoare contractuală între Swolv și Beneficiar.

2.3. Raportul juridic dintre Swolv și Beneficiar are natura unui contract de prestări servicii și/sau de furnizare de servicii digitale, în baza căruia Swolv acordă Beneficiarului un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de acces și utilizare a Platformei, în condițiile prezentului document, ale Abonamentului ales, ale Comenzii plasate și/sau ale ofertei comerciale acceptate de Beneficiar.

2.4. Acceptarea prezenților Termeni și Condiții se poate realiza, după caz, prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile”, prin crearea Contului, prin plasarea unei Comenzi, prin plata Serviciilor, prin utilizarea Platformei sau prin orice altă acțiune echivalentă din care rezultă în mod rezonabil acordul Beneficiarului cu privire la aplicarea acestora.

2.5. Beneficiarul confirmă că acționează în scop profesional, comercial, economic sau instituțional, iar nu în calitate de consumator, cu excepția cazului în care Swolv acceptă în mod expres furnizarea Serviciilor către o persoană fizică având calitatea de consumator. În măsura în care Beneficiarul acționează ca profesionist, acesta înțelege că anumite norme speciale privind protecția consumatorilor nu sunt aplicabile raportului contractual dintre Părți.

2.6. Serviciile pot fi accesate, de regulă, prin intermediul unui web browser, de pe dispozitive conectate la internet, în condițiile tehnice comunicate de Swolv sau rezonabil necesare pentru utilizarea Platformei. Beneficiarul este responsabil pentru asigurarea echipamentelor, conexiunii la internet, software-ului, configurărilor și măsurilor de securitate necesare pentru accesarea și utilizarea Platformei.

2.7. Lista Serviciilor, caracteristicile principale ale acestora, prețurile, planurile tarifare, limitele de utilizare și, după caz, condițiile aplicabile fiecărui Abonament sunt disponibile pe Website, în Platformă, în oferta comercială transmisă de Swolv sau în comunicarea agreată între Părți. În funcție de necesitățile Beneficiarului, de volumul de utilizare, de perioada contractată, de funcționalitățile solicitate sau de serviciile suplimentare necesare, prețul poate fi stabilit individual de Swolv și comunicat Beneficiarului prin ofertă, factură, e-mail sau alt mijloc de comunicare acceptat.

2.8. Plata Serviciilor de către Beneficiar reprezintă acceptarea prețului, a Abonamentului, a Comenzii și a condițiilor comerciale comunicate de Swolv, cu excepția cazului în care Părțile convin în mod expres, în scris, alte condiții.

2.9. În cazul în care, în legătură cu utilizarea Platformei, Swolv prestează pentru Beneficiar servicii de configurare, onboarding, import date, migrare date, instruire, personalizare, integrare cu alte sisteme, asistență la activare sau alte servicii suplimentare similare, acestea vor fi prestate în condițiile ofertei comerciale acceptate de Beneficiar, ale Comenzii, ale planului de implementare, ale documentației tehnice sau ale oricărui alt document agreat în scris între Părți.

2.10. Serviciile suplimentare pot include, după caz, analiza nevoilor Beneficiarului, configurarea Contului, importul sau migrarea datelor, instruirea Utilizatorilor, testarea funcționalităților, asistența post-activare și suportul acordat în vederea utilizării Platformei, în limitele agreate între Părți.

2.11. Cu excepția cazului în care Părțile convin expres contrariul, serviciile suplimentare nu sunt incluse în Abonamentul standard și pot fi facturate separat de Swolv, în conformitate cu oferta, Comanda, tarifele comunicate sau condițiile comerciale aplicabile.

2.12. Swolv își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, completa sau adapta prezenții Termeni și Condiții, în funcție de modificările legislative, tehnice, operaționale, comerciale sau de evoluția Serviciilor furnizate. Versiunea aplicabilă raportului contractual este versiunea în vigoare la data creării Contului, plasării Comenzii, contractării Abonamentului sau, după caz, versiunea notificată Beneficiarului și aplicabilă începând cu data indicată de Swolv.

2.13. Modificările Termenilor și Condițiilor vor fi aduse la cunoștința Beneficiarului prin publicarea versiunii actualizate pe Website, prin notificare în Platformă, prin e-mail sau prin orice alt mijloc rezonabil. Continuarea utilizării Platformei sau a Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora de către Beneficiar.

2.14. În cazul în care Beneficiarul nu este de acord cu modificările aduse Termenilor și Condițiilor, acesta are dreptul de a înceta utilizarea Platformei și, după caz, de a solicita încetarea Abonamentului, în condițiile prezentului document și ale condițiilor comerciale aplicabile.

3.1. Prezenții Termeni și Condiții se aplică începând cu data acceptării acestora de către Beneficiar, respectiv de la data creării Contului, plasării Comenzii, activării perioadei de testare, contractării Abonamentului, efectuării plății sau utilizării efective a Platformei, după caz, și rămân aplicabili pe întreaga durată în care Beneficiarul are acces la Platformă sau utilizează Serviciile Swolv.

3.2. Raportul contractual dintre Swolv și Beneficiar se încheie pe durată nedeterminată, cu excepția cazului în care Părțile convin în mod expres o durată determinată pentru un anumit Abonament, pachet de Servicii, serviciu punctual sau perioadă de testare.

3.3. Accesul Beneficiarului la Serviciile incluse în Abonamentul ales va fi activat după confirmarea plății de către Swolv, cu excepția cazului în care Furnizorul decide, în mod expres, activarea accesului anterior confirmării plății sau acordarea unei perioade de testare gratuită. Beneficiarul înțelege că anumite funcționalități, module sau servicii suplimentare pot fi disponibile numai după plata prețului corespunzător sau după confirmarea expresă a Furnizorului.

3.4. Comanda poate fi anulată de Beneficiar până la momentul efectuării plății, cu excepția cazului în care Serviciile au fost deja activate sau prestate, integral ori parțial, la solicitarea Beneficiarului. Orice eroare privind Comanda, Abonamentul ales, datele de facturare sau alte informații comunicate Furnizorului poate fi semnalată de Beneficiar până la momentul confirmării plății, prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa support@swolv.ro, în zilele lucrătoare, în intervalul 10:00 - 17:00.

3.5. Abonamentul se încheie pentru perioada aferentă planului tarifar ales de Beneficiar sau agreată între Părți. În lipsa unei notificări scrise de renunțare transmisă de Beneficiar cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de expirarea perioadei de valabilitate a Abonamentului, Abonamentul se va prelungi automat pentru o nouă perioadă contractuală similară, fără a fi necesară îndeplinirea unei alte formalități.

3.6. Notificarea de renunțare la Abonament trebuie transmisă în scris, la adresa de e-mail support@swolv.ro sau prin orice altă modalitate pusă la dispoziție de Swolv în acest scop. Renunțarea la Abonament produce efecte la expirarea perioadei deja achitate, cu excepția cazului în care Părțile convin în mod expres o altă dată de încetare.

3.7. În cazul în care Beneficiarul dorește modificarea tipului de Abonament pe parcursul unei perioade contractuale active, acesta poate solicita trecerea la un plan tarifar superior sau inferior, în condițiile comunicate de Swolv.

3.8. În cazul trecerii la un plan tarifar superior, modificarea va intra în vigoare în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății diferenței de preț, cu excepția cazului în care Swolv comunică un alt termen de activare, justificat de natura Serviciilor sau de configurările tehnice necesare.

3.9. În cazul trecerii la un plan tarifar inferior, modificarea va intra în vigoare la expirarea perioadei pentru care Beneficiarul a achitat deja Abonamentul curent, cu excepția cazului în care Swolv acceptă în mod expres aplicarea modificării de la o dată anterioară. Beneficiarul înțelege că trecerea la un plan inferior poate conduce la limitarea accesului la anumite funcționalități, module, capacități, date, rapoarte sau servicii disponibile anterior.

3.10. Swolv poate oferi Beneficiarului posibilitatea de a testa gratuit Platforma sau anumite Servicii pentru o perioadă de 30 de zile ori pentru o altă perioadă comunicată de Furnizor. Perioada de testare este acordată în mod gratuit, temporar și revocabil, exclusiv în scopul evaluării funcționalităților Platformei.

3.11. După expirarea perioadei de testare, accesul Beneficiarului la Platformă sau la anumite Servicii poate fi restricționat, suspendat sau dezactivat, dacă Beneficiarul nu optează pentru un Abonament plătit sau pentru un alt pachet de Servicii disponibil. Continuarea utilizării Platformei după expirarea perioadei de testare este condiționată de alegerea unui Abonament și de plata prețului aferent, dacă Swolv nu decide altfel.

3.12. Beneficiarul este responsabil să descarce, să exporte sau să salveze, anterior expirării Abonamentului sau perioadei de testare, orice date, documente, fișiere sau informații pe care dorește să le păstreze, în măsura în care Platforma permite această funcționalitate.

3.13. Contul Beneficiarului și Datele Beneficiarului pot fi șterse automat după 90 de zile de la expirarea Abonamentului, în cazul în care Beneficiarul nu reînnoiește Abonamentul sau nu contractează un nou pachet de Servicii. În cazul în care Beneficiarul a beneficiat exclusiv de perioada de testare gratuită și nu a continuat cu un Abonament plătit, Contul și Datele Beneficiarului pot fi șterse automat după 90 de zile de la expirarea perioadei de testare.

3.14. După ștergerea Contului, Swolv nu va avea obligația de a recupera, restaura, păstra sau pune la dispoziția Beneficiarului datele, documentele, fișierele ori informațiile aferente Contului, cu excepția cazului în care o asemenea obligație rezultă în mod expres din lege sau dintr-un acord scris încheiat între Părți.

3.15. Încetarea Abonamentului, expirarea perioadei de testare, suspendarea accesului sau ștergerea Contului nu afectează obligațiile scadente ale Beneficiarului, inclusiv obligația de plată a sumelor datorate către Swolv, obligațiile de confidențialitate, răspunderea pentru utilizarea Platformei și orice alte obligații care, prin natura lor, trebuie să continue să producă efecte după încetarea raportului contractual.

4.1. Prețurile pentru accesul la Platformă, utilizarea Serviciilor, Abonamente, module suplimentare, servicii punctuale sau orice alte prestații furnizate de Swolv sunt cele afișate pe Website, în Platformă, comunicate prin oferta comercială, menționate în factura fiscală sau agreate în mod expres între Părți.

4.2. Cu excepția cazului în care Părțile convin altfel în scris, prețurile sunt exprimate în Euro și sunt plătibile în lei, la cursul de schimb comunicat de Banca Națională a României valabil la data emiterii facturii. Swolv poate afișa sau comunica prețurile și direct în lei, caz în care plata se va efectua în cuantumul indicat de Furnizor.

4.3. Modalitatea de plată, termenul de plată, contul bancar, precum și orice alte detalii necesare efectuării plății vor fi menționate în factura emisă de Swolv, în oferta comercială, în Platformă sau în comunicarea transmisă Beneficiarului.

4.4. Furnizorul va emite factura în conformitate cu Abonamentul ales de Beneficiar, cu Serviciile contractate, cu serviciile suplimentare prestate, cu perioada de utilizare sau cu orice alte condiții comerciale agreate între Părți. Factura va fi transmisă la adresa de e-mail utilizată pentru crearea Contului, la adresa de e-mail comunicată de Beneficiar pentru facturare sau prin orice alt mijloc acceptat de Părți.

4.5. Beneficiarul are obligația de a furniza Swolv date de facturare corecte, complete și actualizate. Beneficiarul răspunde integral pentru orice consecințe rezultate din comunicarea unor date incorecte, incomplete sau neactualizate, inclusiv pentru întârzieri la facturare, imposibilitatea emiterii facturii ori necesitatea corectării documentelor fiscale.

4.6. Cu excepția cazului în care în factură, ofertă sau în condițiile comerciale agreate între Părți se prevede un alt termen, Beneficiarul va achita contravaloarea facturii în termen de 5 zile calendaristice de la data emiterii acesteia.

4.7. Plata se va efectua prin transfer bancar în contul indicat de Swolv, respectiv, la data prezenților Termeni și Condiții, în contul RO88INGB0000999919240150, deschis la ING Bank N.V., sau în orice alt cont comunicat ulterior de Furnizor prin factură, notificare scrisă sau alt mijloc de comunicare acceptat.

4.8. Obligația de plată se consideră executată la data la care suma datorată este creditată integral în contul bancar al Swolv, iar nu la data inițierii ordinului de plată de către Beneficiar.

4.9. În cazul în care Beneficiarul nu achită factura la termenul scadent, acesta datorează Swolv penalități de întârziere în cuantum de 0,5% pe zi de întârziere, calculate asupra sumei facturate, datorate și neachitate la termen, începând cu ziua imediat următoare scadenței și până la data achitării integrale a debitului.

4.10. Aplicarea penalităților de întârziere nu limitează dreptul Swolv de a solicita repararea integrală a prejudiciului cauzat prin neplată ori plată cu întârziere și nici dreptul de a suspenda, restricționa sau înceta accesul Beneficiarului la Platformă, în condițiile prezenților Termeni și Condiții.

4.11. În cazul în care Beneficiarul nu achită factura în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii acesteia, Swolv are dreptul de a suspenda imediat accesul Beneficiarului la Platformă și/sau la Serviciile contractate, fără a fi necesară îndeplinirea vreunei formalități prealabile și fără ca Beneficiarul să poată pretinde despăgubiri pentru această suspendare.

4.12. Suspendarea accesului nu exonerează Beneficiarul de obligația de a achita sumele scadente, penalitățile de întârziere, costurile de recuperare și orice alte sume datorate către Swolv. Reluarea accesului la Platformă poate fi condiționată de achitarea integrală a sumelor restante, de plata eventualelor costuri de reactivare și/sau de confirmarea plății de către Swolv.

4.13. În cazul în care Swolv suportă, la solicitarea sau în beneficiul Beneficiarului, costuri, taxe, comisioane, cheltuieli, licențe, servicii ale terților, integrări, dezvoltări, configurări, servicii suplimentare sau orice alte cheltuieli necesare pentru furnizarea Serviciilor, acestea vor putea fi refacturate Beneficiarului, separat sau împreună cu Abonamentul, în funcție de natura costurilor și de condițiile comunicate de Furnizor.

4.14. Orice servicii care depășesc funcționalitățile incluse în Abonamentul contractat, limitele de utilizare agreate, suportul standard sau serviciile expres incluse în Comandă vor putea fi considerate servicii suplimentare și vor fi facturate separat, în baza tarifelor comunicate de Swolv sau agreate între Părți.

4.15. Pot constitui servicii suplimentare, fără limitare, configurările personalizate, importurile sau migrările de date, integrările cu sisteme terțe, dezvoltarea unor funcționalități particulare, instruirea suplimentară, asistența tehnică extinsă, suportul prestat în afara intervalului standard, intervențiile cauzate de erori ale Beneficiarului, refacerea unor configurări, recuperarea unor date șterse sau modificate de Beneficiar ori asistența determinată de utilizarea necorespunzătoare a Platformei.

4.16. În cazul în care Beneficiarul solicită servicii suplimentare sau intervenții care nu sunt incluse în Abonamentul contractat, Swolv poate condiționa prestarea acestora de acceptarea prealabilă a ofertei, de confirmarea tarifului aplicabil sau de plata integrală ori parțială în avans.

4.17. În lipsa unei oferte distincte, serviciile suplimentare vor fi facturate potrivit tarifelor standard comunicate de Swolv la data prestării sau, în lipsa unor asemenea tarife comunicate, potrivit unui tarif rezonabil raportat la natura, complexitatea, durata și resursele necesare pentru prestarea serviciilor respective.

4.18. Beneficiarul înțelege și acceptă că orice costuri suplimentare percepute de bănci, procesatori de plăți, instituții financiare, emitenți de carduri sau alți terți, inclusiv comisioane de transfer, comisioane de conversie valutară, diferențe de curs valutar ori alte costuri similare, sunt exclusiv în sarcina Beneficiarului. Swolv nu răspunde pentru asemenea costuri și nu are obligația de a le rambursa.

4.19. Sumele achitate către Swolv pentru Abonamente, Servicii activate, Servicii prestate, perioade contractuale începute, servicii punctuale, configurări, integrări, dezvoltări sau alte servicii similare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care Părțile convin în mod expres, în scris, contrariul sau în măsura în care o asemenea rambursare este impusă de lege.

4.20. În cazul în care Beneficiarul consideră că o factură emisă de Swolv conține erori de calcul, erori materiale sau neconcordanțe față de Serviciile contractate, acesta are obligația de a transmite o contestație scrisă, motivată, în termen de 5 zile calendaristice de la primirea facturii, la adresa de e-mail indicată de Swolv pentru comunicări.

4.21. În lipsa unei contestații transmise în termenul prevăzut mai sus, factura se consideră acceptată de Beneficiar, iar acesta nu va putea invoca ulterior eventuale obiecțiuni privind cuantumul, scadența sau serviciile facturate, cu excepția erorilor evidente ori a situațiilor în care legea prevede altfel.

4.22. Contestarea unei facturi nu suspendă obligația de plată pentru partea necontestată a facturii și nici obligația Beneficiarului de a achita celelalte facturi scadente. În cazul în care contestația se dovedește neîntemeiată, Beneficiarul datorează plata integrală a facturii, împreună cu penalitățile de întârziere calculate de la data scadenței inițiale.

4.23. Swolv își rezervă dreptul de a modifica prețurile, planurile tarifare, structura Abonamentelor, limitele de utilizare, serviciile incluse sau condițiile comerciale aplicabile Serviciilor. Orice modificare de preț aplicabilă unui Abonament activ va fi notificată Beneficiarului cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de data următoarei facturări sau de data intrării în vigoare a modificării, după caz.

4.24. Continuarea utilizării Platformei sau a Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor de preț reprezintă acceptarea acestora de către Beneficiar. În cazul în care Beneficiarul nu este de acord cu modificările comunicate, acesta poate solicita încetarea Abonamentului, în condițiile prezenților Termeni și Condiții, cu efect de la expirarea perioadei deja achitate, cu excepția cazului în care Părțile convin altfel în scris.

4.25. Neachitarea la termen a sumelor datorate, refuzul nejustificat de plată, furnizarea unor date de facturare incorecte sau orice altă conduită care împiedică facturarea ori încasarea sumelor datorate poate constitui motiv de suspendare sau încetare a accesului Beneficiarului la Platformă, fără prejudicierea dreptului Swolv de a recupera integral sumele datorate.

5.1. Beneficiarul are dreptul să primească acces la Platformă și să utilizeze Serviciile contractate, în limitele Abonamentului ales, ale Comenzii plasate, ale condițiilor comerciale aplicabile și ale prezentelor.

5.2. Beneficiarul are dreptul să utilizeze Platforma în scopurile pentru care aceasta a fost pusă la dispoziție de Swolv, cu respectarea funcționalităților disponibile, a limitelor tehnice, a instrucțiunilor de utilizare, a documentației comunicate de Furnizor și a legislației aplicabile.

5.3. Beneficiarul are dreptul să fie informat, în condiții rezonabile, cu privire la problemele tehnice cunoscute de Furnizor care pot afecta în mod semnificativ funcționarea Platformei, disponibilitatea Serviciilor, accesul la Cont sau calitatea Serviciilor contractate, în măsura în care Furnizorul are cunoștință de aceste probleme și natura situației permite informarea prealabilă.

5.4. Beneficiarul are dreptul să verifice, anterior plasării unei Comenzi sau contractării unui Abonament, caracteristicile principale ale Serviciilor, funcționalitățile disponibile, limitele de utilizare, prețurile și condițiile aplicabile, precum și să solicite lămuriri rezonabile cu privire la orice aspecte neclare referitoare la Servicii.

5.5. Beneficiarul are dreptul să adauge în Cont unul sau mai mulți Utilizatori, să stabilească niveluri de acces, roluri, permisiuni și drepturi de utilizare, în măsura în care funcționalitățile Platformei permit acest lucru și în limitele Abonamentului ales. Beneficiarul răspunde integral pentru selectarea, autorizarea, administrarea, monitorizarea și retragerea accesului acordat Utilizatorilor săi.

5.6. Beneficiarul are dreptul să delege anumite atribuții către Utilizatorii săi, însă o asemenea delegare nu exonerează Beneficiarul de răspunderea față de Swolv pentru acțiunile, inacțiunile, erorile, omisiunile sau încălcările săvârșite de Utilizatorii respectivi în legătură cu utilizarea Platformei.

5.7. Beneficiarul se obligă să utilizeze Website-ul, Platforma și Serviciile exclusiv în scopuri legale, licite și conforme destinației acestora, cu respectarea prezenților Termeni și Condiții, a legislației aplicabile, a drepturilor Furnizorului, a drepturilor terților și a bunelor practici în domeniul utilizării serviciilor digitale.

5.8. Beneficiarul declară și garantează că are capacitatea, dreptul, autoritatea și toate aprobările necesare pentru a crea Contul, pentru a contracta Serviciile, pentru a utiliza Platforma și pentru a transmite ori introduce în Platformă Datele Beneficiarului.

5.9. Beneficiarul se obligă să furnizeze Swolv informații reale, corecte, complete și actualizate, inclusiv date de identificare, date de contact, date de facturare, informații privind reprezentanții săi și orice alte informații necesare pentru crearea Contului, furnizarea Serviciilor, emiterea facturilor și derularea relației contractuale.

5.10. Beneficiarul are obligația de a actualiza fără întârziere informațiile comunicate Furnizorului ori de câte ori intervin modificări privind datele sale de identificare, datele de contact, reprezentanții, datele de facturare sau orice alte informații relevante pentru executarea prezenților Termeni și Condiții.

5.11. Beneficiarul se obligă să achite la termen prețul Abonamentului, al Serviciilor contractate, al serviciilor suplimentare și orice alte sume datorate către Swolv, în condițiile prezenților Termeni și Condiții, ale facturilor emise și ale condițiilor comerciale aplicabile.

5.12. Beneficiarul este singurul responsabil pentru toate Datele Beneficiarului, Conținutul, documentele, fișierele, informațiile și materialele introduse, încărcate, generate, prelucrate, salvate, transmise sau gestionate prin intermediul Platformei.

5.13. Beneficiarul își asumă întreaga răspundere pentru legalitatea, exactitatea, completitudinea, actualitatea, calitatea, relevanța, conținutul și scopul utilizării Datelor Beneficiarului, precum și pentru documentele, rapoartele, fișierele sau rezultatele generate prin intermediul Platformei pe baza datelor introduse de Beneficiar sau de Utilizatorii săi.

5.14. În cazul în care furnizarea anumitor Servicii presupune configurarea Platformei, importul de date, migrarea unor informații, integrarea cu alte sisteme, personalizarea unor fluxuri, activarea unor funcționalități sau orice alte servicii dependente de informațiile Beneficiarului, Beneficiarul are obligația de a pune la dispoziția Swolv, în mod complet, corect și la timp, toate datele, documentele, fișierele, cerințele, informațiile tehnice, nomenclatoarele, accesurile, confirmările și resursele necesare.

5.15. Beneficiarul răspunde pentru legalitatea, exactitatea, completitudinea și actualitatea datelor, documentelor, fișierelor, cerințelor și informațiilor puse la dispoziția Swolv în vederea prestării Serviciilor.

5.16. Termenele asumate de Swolv pentru prestarea Serviciilor vor fi prelungite în mod corespunzător în cazul în care Beneficiarul întârzie furnizarea datelor, documentelor, accesurilor, validărilor, aprobărilor, instrucțiunilor sau oricăror alte resurse necesare pentru prestarea Serviciilor.

5.17. Swolv nu răspunde pentru întârzierile, erorile, limitările, neconformitățile sau imposibilitatea prestării Serviciilor cauzate de informații incomplete, incorecte, neactualizate sau transmise cu întârziere de Beneficiar ori de lipsa cooperării Beneficiarului.

5.18. Beneficiarul are obligația de a desemna una sau mai multe persoane de contact responsabile pentru relația cu Swolv, pentru transmiterea cerințelor, comunicarea informațiilor necesare, validarea configurărilor, aprobarea etapelor, gestionarea Utilizatorilor și derularea operațiunilor necesare utilizării Platformei.

5.19. În cazul în care natura Serviciilor presupune integrări tehnice, importuri de date, configurări avansate, conectarea cu sisteme terțe sau intervenții asupra infrastructurii Beneficiarului, Beneficiarul va desemna și o persoană responsabilă din punct de vedere tehnic, internă sau externă, care să asigure colaborarea cu Swolv.

5.20. Comunicările, confirmările, validările, aprobările sau instrucțiunile transmise de persoanele desemnate de Beneficiar vor fi considerate valabile și opozabile Beneficiarului, cu excepția cazului în care Beneficiarul comunică în scris Swolv limitarea, înlocuirea sau retragerea mandatului acestora.

5.21. Beneficiarul răspunde pentru orice întârziere, eroare, neconformitate sau prejudiciu cauzat de lipsa desemnării persoanelor responsabile, de lipsa cooperării acestora, de transmiterea unor instrucțiuni contradictorii ori de modificarea persoanelor de contact fără informarea prealabilă a Swolv.

5.22. Beneficiarul înțelege și acceptă că Swolv nu verifică, nu validează, nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru legalitatea, exactitatea, oportunitatea, completitudinea, conformitatea sau utilitatea Datelor Beneficiarului și a documentelor generate, prelucrate sau administrate prin intermediul Platformei.

5.23. Beneficiarul este singurul responsabil pentru modul în care interpretează, utilizează, descarcă, transmite, comunică sau valorifică documentele, rapoartele, fișierele, rezultatele ori informațiile obținute prin intermediul Platformei.

5.24. Beneficiarul se obligă să respecte toate dispozițiile legale aplicabile activității sale, inclusiv, fără limitare, dispozițiile privind protecția datelor cu caracter personal, confidențialitatea, drepturile de autor, drepturile de proprietate intelectuală, securitatea informațiilor, arhivarea documentelor, fiscalitatea, dreptul muncii, dreptul comercial și orice alte reglementări incidente domeniului în care Beneficiarul își desfășoară activitatea.

5.25. Beneficiarul se obligă să nu utilizeze Platforma pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive, înșelătoare, imorale, prejudiciabile sau contrare bunelor moravuri, inclusiv, fără limitare, pentru încărcarea, transmiterea, stocarea sau prelucrarea unor date, documente ori materiale care încalcă legea, drepturile terților, drepturile de proprietate intelectuală, confidențialitatea sau normele privind protecția datelor cu caracter personal.

5.26. Beneficiarul se obligă să nu utilizeze Platforma în niciun mod care ar putea afecta, perturba, compromite, supraîncărca, deteriora sau limita funcționarea Website-ului, Platformei, Serviciilor, infrastructurii tehnice, sistemelor informatice, rețelelor ori măsurilor de securitate ale Swolv sau ale terților.

5.27. Beneficiarul se obligă să nu încerce să obțină acces neautorizat la alte conturi, sisteme, servere, baze de date, cod sursă, informații, funcționalități, module sau zone ale Platformei care nu îi sunt destinate ori pentru care nu are drepturi de acces.

5.28. Beneficiarul se obligă să nu copieze, modifice, adapteze, traducă, decompileze, dezasambleze, reproducă, distribuie, sublicențieze, închirieze, vândă, pună la dispoziția terților sau exploateze în orice alt mod Platforma, codul, structura, designul, funcționalitățile ori elementele protejate ale Swolv, cu excepția cazului în care o asemenea utilizare este permisă în mod expres, în scris, de Furnizor.

5.29. Beneficiarul se obligă să nu utilizeze roboți, scripturi, crawlere, scraping, mecanisme automate, testări de vulnerabilitate, scanări de securitate sau alte instrumente similare asupra Website-ului sau Platformei, fără acordul prealabil scris al Swolv.

5.30. Beneficiarul are obligația de a păstra confidențialitatea Credențialelor de acces și de a se asigura că acestea sunt utilizate exclusiv de persoanele autorizate. Orice divulgare, transmitere, pierdere, compromitere sau utilizare neautorizată a Credențialelor de acces se realizează pe riscul și răspunderea Beneficiarului.

5.31. Beneficiarul are obligația de a informa Swolv, în cel mai scurt timp posibil, cu privire la orice acces neautorizat, pierdere a credențialelor, suspiciune de compromitere a Contului, incident de securitate, eroare tehnică semnificativă, neregulă sau utilizare neconformă a Platformei despre care ia cunoștință.

5.32. Beneficiarul răspunde integral pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său, indiferent dacă acestea sunt realizate de Beneficiar, de Utilizatorii săi, de reprezentanți, angajați, colaboratori, împuterniciți sau de orice alte persoane care au obținut acces la Cont ca urmare a acțiunii ori omisiunii Beneficiarului.

5.33. Beneficiarul are obligația de a se asigura că Utilizatorii săi respectă prezenții Termeni și Condiții, instrucțiunile comunicate de Swolv, regulile de utilizare a Platformei și legislația aplicabilă. Orice încălcare săvârșită de Utilizatori va fi considerată o încălcare săvârșită de Beneficiar.

5.34. În ceea ce privește datele cu caracter personal introduse sau prelucrate prin intermediul Platformei, Beneficiarul are obligația de a respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv de a asigura existența unui temei legal pentru prelucrare, informarea persoanelor vizate, respectarea drepturilor acestora, minimizarea datelor, exactitatea datelor, stabilirea duratelor de stocare și adoptarea măsurilor tehnice și organizatorice corespunzătoare.

5.35. În măsura în care Beneficiarul stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal introduse în Platformă, Beneficiarul acționează în calitate de operator de date, iar Swolv poate acționa, după caz, în calitate de persoană împuternicită sau furnizor tehnic, în limitele și condițiile prevăzute în documentația aplicabilă privind protecția datelor.

5.36. Beneficiarul declară că deține toate drepturile, acordurile, consimțămintele, licențele, autorizațiile și temeiurile legale necesare pentru a introduce, încărca, transmite, prelucra sau stoca Datele Beneficiarului în Platformă și că utilizarea acestora nu încalcă drepturile Furnizorului sau ale vreunui terț.

5.37. Beneficiarul va despăgubi și va ține Swolv indemn de orice prejudiciu, pierdere, cost, cheltuială, sancțiune, pretenție, cerere, acțiune sau răspundere rezultată din încălcarea de către Beneficiar sau de Utilizatorii săi a prezenților Termeni și Condiții, a legislației aplicabile, a drepturilor terților, a obligațiilor privind protecția datelor cu caracter personal ori din utilizarea necorespunzătoare a Platformei.

5.38. Beneficiarul înțelege și acceptă că neîndeplinirea obligațiilor prevăzute în prezentul capitol poate conduce la suspendarea, restricționarea sau încetarea accesului la Platformă, ștergerea Contului, încetarea raportului contractual și/sau exercitarea de către Swolv a oricăror drepturi și remedii prevăzute de lege sau de prezenții Termeni și Condiții.

6.1. Swolv pune la dispoziția Beneficiarului Platforma și Serviciile aferente, în condițiile prezenților Termeni și Condiții, ale Abonamentului ales, ale Comenzii plasate și ale limitelor tehnice, operaționale și comerciale aplicabile.

6.2. Swolv acționează, în principal, ca furnizor al unei platforme digitale și, după caz, ca prestator de servicii ale societății informaționale, punând la dispoziția Beneficiarului infrastructura tehnică și funcționalitățile necesare pentru crearea, personalizarea, administrarea, prelucrarea, stocarea, vizualizarea, descărcarea și/sau gestionarea documentelor, datelor, fișierelor și informațiilor introduse de Beneficiar în Platformă.

6.3. Swolv nu are calitatea de autor, inițiator, validator sau beneficiar al Datelor Beneficiarului, al documentelor generate de Beneficiar ori al conținutului introdus, încărcat, prelucrat sau stocat de Beneficiar prin intermediul Platformei. Beneficiarul rămâne singurul responsabil pentru conținutul, legalitatea, exactitatea, completitudinea și utilizarea acestor date, documente și informații.

6.4. Swolv nu are obligația generală de a monitoriza, verifica, valida, controla sau supraveghea Datele Beneficiarului, documentele, fișierele, informațiile ori conținuturile introduse, încărcate, generate, prelucrate sau stocate de Beneficiar în Platformă, cu excepția cazurilor în care o asemenea obligație rezultă în mod expres din lege sau dintr-un acord scris încheiat între Părți.

6.5. Swolv oferă Beneficiarului, pe durata relației contractuale și sub condiția respectării prezenților Termeni și Condiții, un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil, nesublicențiabil și revocabil de acces și utilizare a Platformei, exclusiv pentru uzul intern și profesional al Beneficiarului, în limitele Abonamentului sau Serviciilor contractate.

6.6. Dreptul de utilizare acordat Beneficiarului nu transferă niciun drept de proprietate asupra Platformei, Website-ului, codului sursă, arhitecturii, bazelor de date, interfețelor, designului, mărcilor, denumirilor comerciale, know-how-ului, documentației, elementelor grafice, funcționalităților ori oricăror alte elemente aparținând Swolv sau licențiate către Swolv.

6.7. Beneficiarul nu dobândește niciun drept asupra codului sursă, codului obiect, arhitecturii software, bazelor de date, structurii Platformei, interfețelor, fluxurilor, algoritmilor, documentației tehnice, know-how-ului, mărcilor, denumirilor comerciale, elementelor grafice, designului, conceptelor, funcționalităților sau oricăror alte elemente de proprietate intelectuală aparținând Swolv ori licențiate către Swolv.

6.8. Nicio prevedere din prezenții Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca transferând către Beneficiar un drept de proprietate intelectuală asupra Platformei, Website-ului sau Serviciilor, Beneficiarul dobândind exclusiv un drept limitat de acces și utilizare, în condițiile prezentului document și ale Abonamentului contractat.

6.9. Swolv are dreptul să dezvolte, modifice, actualizeze, îmbunătățească, optimizeze, restricționeze, înlocuiască sau elimine anumite funcționalități ale Platformei, în funcție de necesități tehnice, comerciale, operaționale, de securitate sau legislative, cu condiția ca asemenea modificări să nu afecteze în mod substanțial Serviciile deja contractate de Beneficiar, cu excepția cazurilor justificate.

6.10. Swolv poate oferi Beneficiarului posibilitatea de a testa gratuit Platforma sau anumite Servicii pentru o perioadă de 30 de zile ori pentru o altă perioadă comunicată de Furnizor. După expirarea perioadei de testare, accesul la Platformă sau la anumite funcționalități poate fi dezactivat, suspendat sau restricționat, dacă Beneficiarul nu contractează un Abonament plătit.

6.11. Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea Platformei în condiții corespunzătoare, potrivit standardelor uzuale aplicabile serviciilor digitale similare, fără a garanta funcționarea neîntreruptă, lipsită de erori, vulnerabilități, incompatibilități sau întreruperi temporare.

6.12. Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea Platformei, însă Beneficiarul înțelege că accesul la Platformă poate fi afectat de mentenanță, actualizări, intervenții tehnice, incidente de securitate, erori software, servicii furnizate de terți, întreruperi ale conexiunii la internet, echipamentele Beneficiarului, cazuri de forță majoră sau alte cauze care nu se află sub controlul exclusiv al Swolv.

6.13. Swolv are dreptul să efectueze lucrări de mentenanță, actualizare, remediere, securizare, dezvoltare sau modernizare a Website-ului, Platformei, infrastructurii tehnice ori Serviciilor. În cazul lucrărilor de mentenanță planificată care pot afecta în mod semnificativ accesul la Platformă, Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a informa Beneficiarul în prealabil.

6.14. În cazul unor intervenții urgente, determinate de incidente tehnice, vulnerabilități de securitate, riscuri operaționale, atacuri informatice, erori critice sau alte situații care necesită remediere imediată, Swolv poate suspenda, limita sau întrerupe temporar accesul la Platformă fără notificare prealabilă, urmând să informeze Beneficiarul într-un termen rezonabil, dacă natura situației permite acest lucru.

6.15. Swolv va pune la dispoziția Beneficiarului asistență tehnică pentru aspecte legate de accesul, funcționarea și utilizarea Platformei, de luni până vineri, în intervalul orar 10:00 - 17:00, ora României, prin intermediul adresei de e-mail support@swolv.ro sau prin alte canale comunicate de Furnizor.

6.16. Condițiile concrete privind suportul tehnic, nivelurile de asistență, timpii estimativi de răspuns, prioritatea solicitărilor, intervalele de suport, limitările suportului și, după caz, nivelurile de disponibilitate ale Platformei pot fi reglementate printr-o politică de suport, un SLA, o ofertă comercială, o Comandă sau un alt document special comunicat de Swolv ori agreat între Părți.

6.17. În lipsa unui SLA sau a unui document special agreat în scris, Swolv va presta suportul tehnic în condițiile standard prevăzute în prezenții Termeni și Condiții, pe baza unor eforturi rezonabile, fără asumarea unor timpi garantați de răspuns sau remediere.

6.18. În cazul serviciilor suplimentare, de configurare, implementare, import date, migrare, instruire, personalizare, integrare sau asistență post-activare, Swolv poate solicita Beneficiarului confirmarea finalizării unei etape, a unui livrabil, a unei configurări, a unui import, a unei integrări sau a unei funcționalități puse la dispoziție.

6.19. Beneficiarul are obligația de a verifica serviciile, livrabilele, configurările sau funcționalitățile comunicate de Swolv și de a transmite eventuale obiecțiuni scrise, motivate și detaliate în termen de 5 zile lucrătoare de la data comunicării finalizării ori punerii la dispoziție a acestora.

6.20. În lipsa unor obiecțiuni scrise, motivate și transmise în termenul prevăzut mai sus, serviciile, livrabilele, configurările, funcționalitățile sau etapele respective vor fi considerate acceptate de Beneficiar, fără a mai fi necesară îndeplinirea unei alte formalități.

6.21. Obiecțiunile Beneficiarului trebuie să indice în mod concret neconformitățile reclamate, raportat la ofertă, Comandă, specificațiile agreate, documentația aplicabilă sau funcționalitățile contractate. Observațiile generale, nemotivate, abuzive sau care privesc funcționalități neincluse în Serviciile contractate nu vor împiedica acceptarea serviciilor prestate.

6.22. Utilizarea efectivă de către Beneficiar a funcționalității, configurării, integrării, datelor importate sau a oricărui livrabil pus la dispoziție de Swolv va fi considerată acceptare a acestora, cu excepția cazului în care Beneficiarul a transmis obiecțiuni motivate în termenul prevăzut mai sus.

6.23. Asistența tehnică oferită de Swolv nu include consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară, de evaluare, de conformitate, de arhivare, de protecția datelor sau de altă natură profesională, iar Swolv nu răspunde pentru deciziile Beneficiarului adoptate pe baza documentelor, datelor, rapoartelor sau rezultatelor generate prin intermediul Platformei.

6.24. Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a asigura măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea protejării Platformei, a Conturilor și a datelor prelucrate prin intermediul acesteia, raportat la natura Serviciilor furnizate, riscurile tehnice și standardele uzuale din domeniu.

6.25. Swolv va facilita conectarea la Platformă prin protocoale rezonabile de comunicare securizată, precum HTTPS sau alte tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt adecvate și disponibile pentru Serviciile furnizate.

6.26. Swolv poate realiza copii de siguranță ale datelor, în condițiile politicilor sale tehnice interne. Cu toate acestea, copiile de siguranță nu înlocuiesc obligația Beneficiarului de a-și salva, exporta, arhiva și conserva propriile date, documente și fișiere, în conformitate cu nevoile sale operaționale și cu obligațiile legale care îi revin.

6.27. Swolv nu garantează recuperarea integrală a Datelor Beneficiarului în orice situație și nu răspunde pentru pierderea, deteriorarea sau indisponibilitatea datelor cauzată de acțiuni sau omisiuni ale Beneficiarului, de ștergerea datelor de către Beneficiar sau Utilizatorii săi, de utilizarea necorespunzătoare a Platformei, de compromiterea Credențialelor de acces, de echipamentele sau sistemele Beneficiarului ori de cauze aflate în afara controlului rezonabil al Swolv.

6.28. Swolv poate asigura sincronizarea datelor și accesul la Platformă de pe dispozitive conectate la internet, în măsura în care această funcționalitate este disponibilă tehnic și inclusă în Serviciile contractate. Beneficiarul înțelege că Platforma funcționează, de regulă, online și că Serviciile nu sunt disponibile în varianta offline, cu excepția cazului în care Swolv comunică expres contrariul.

6.29. Swolv are dreptul să încaseze Prețul datorat de Beneficiar pentru utilizarea Platformei, pentru Abonament, pentru Serviciile contractate, pentru serviciile suplimentare și pentru orice alte prestații furnizate la solicitarea ori în beneficiul Beneficiarului.

6.30. Swolv are dreptul să suspende, restricționeze sau blocheze accesul Beneficiarului la Platformă, integral sau parțial, în cazul neplății sumelor datorate, al încălcării prezenților Termeni și Condiții, al utilizării neconforme a Platformei, al existenței unor indicii rezonabile privind utilizarea ilegală, frauduloasă, abuzivă sau prejudiciabilă a Serviciilor ori al existenței unui risc pentru securitatea Platformei, a Contului, a altor beneficiari sau a infrastructurii Swolv.

6.31. În cazul în care Swolv primește o notificare, sesizare, plângere sau solicitare privind existența unor date, documente, informații ori activități cu aparență nelegală, frauduloasă, abuzivă sau prejudiciabilă realizate prin intermediul Contului Beneficiarului, Swolv își rezervă dreptul de a suspenda Contul, de a bloca accesul la anumite funcționalități, de a restricționa utilizarea Platformei sau de a lua orice alte măsuri rezonabile pentru limitarea riscurilor, fără ca o asemenea măsură să atragă răspunderea Swolv față de Beneficiar.

6.32. Swolv nu răspunde pentru pierderea, divulgarea, transmiterea, compromiterea sau utilizarea neautorizată a Credențialelor de acces ale Beneficiarului, dacă acestea au fost cauzate de acțiunea, omisiunea, culpa, neglijența, lipsa de diligență sau măsurile insuficiente de securitate ale Beneficiarului ori ale Utilizatorilor săi.

6.33. Swolv are dreptul să cesioneze, transfere, externalizeze sau subcontracteze, integral ori parțial, anumite servicii, activități, funcționalități, componente tehnice, servicii de hosting, cloud, suport, procesare plăți, mentenanță, dezvoltare, securitate sau alte servicii necesare furnizării Platformei, fără a fi necesar acordul prealabil al Beneficiarului, cu condiția respectării obligațiilor legale aplicabile.

6.34. Swolv poate utiliza furnizori terți pentru găzduire, infrastructură cloud, servicii tehnice, procesare plăți, comunicări, analiză, securitate, mentenanță sau alte servicii auxiliare. Swolv nu răspunde pentru întreruperile, limitările, erorile sau indisponibilitățile cauzate exclusiv de furnizorii terți, însă va depune eforturi rezonabile pentru remedierea sau limitarea efectelor acestor situații.

6.35. Swolv are dreptul să colecteze și să utilizeze date tehnice, statistice, anonimizate sau agregate privind modul de utilizare a Website-ului, Platformei și Serviciilor, în scopuri de analiză, îmbunătățire, dezvoltare, securitate, raportare, promovare sau optimizare a Serviciilor, cu condiția ca aceste date să nu permită identificarea directă a Beneficiarului sau a persoanelor vizate, cu excepția cazurilor permise de lege.

6.36. Swolv are dreptul să transmită date, informații sau documente către autorități, instituții publice, instanțe, organe de urmărire penală ori alți destinatari competenți, în măsura în care o asemenea transmitere este impusă de lege, de o hotărâre judecătorească, de o solicitare legală sau este necesară pentru protejarea drepturilor, intereselor legitime, securității ori patrimoniului Swolv.

6.37. Swolv are dreptul să actualizeze politicile, documentația, regulile tehnice, condițiile comerciale, funcționalitățile și procedurile aplicabile Platformei, în măsura necesară pentru conformarea cu dispozițiile legale, pentru îmbunătățirea Serviciilor, pentru securizarea Platformei ori pentru adaptarea la cerințele tehnice și operaționale ale activității sale.

6.38. Swolv se obligă să respecte confidențialitatea informațiilor Beneficiarului la care are acces în executarea prezenților Termeni și Condiții, în condițiile prevăzute în capitolul privind confidențialitatea, cu excepția cazurilor în care dezvăluirea este permisă de Beneficiar, necesară pentru prestarea Serviciilor, impusă de lege sau justificată de apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Swolv.

6.39. Swolv se obligă să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, în limitele rolului său concret în cadrul fiecărei operațiuni de prelucrare și potrivit documentelor aplicabile în materia protecției datelor.

6.40. Obligațiile asumate de Swolv prin prezenții Termeni și Condiții sunt obligații de mijloace, iar nu obligații de rezultat, cu excepția obligațiilor care, prin natura lor sau prin acordul expres al Părților, sunt calificate ca obligații de rezultat.

7.1. Beneficiarul este singurul responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său, al Utilizatorilor săi, al Credențialelor de acces, precum și pentru orice utilizare a Website-ului, Platformei și Serviciilor realizată direct sau indirect în numele ori pe seama sa.

7.2. Beneficiarul răspunde integral pentru orice prejudiciu, pierdere, cost, cheltuială, sancțiune, pretenție, cerere, acțiune sau răspundere cauzată Swolv, altor beneficiari, terților sau autorităților competente ca urmare a utilizării Platformei de către Beneficiar, Utilizatorii săi, reprezentanții, angajații, colaboratorii, împuterniciții ori orice alte persoane care au acces la Cont ca urmare a acțiunii sau omisiunii Beneficiarului.

7.3. Beneficiarul garantează că toate Datele Beneficiarului, documentele, fișierele, informațiile și materialele introduse, încărcate, transmise, generate, prelucrate, salvate sau administrate prin intermediul Platformei sunt legale, exacte, complete, actuale și nu încalcă dispoziții legale, drepturi de proprietate intelectuală, drepturi privind protecția datelor cu caracter personal, obligații de confidențialitate sau orice alte drepturi ori interese legitime ale Swolv sau ale terților.

7.4. Beneficiarul este singurul responsabil pentru scopul în care utilizează Platforma și Serviciile, pentru modul în care configurează Contul, pentru stabilirea drepturilor de acces acordate Utilizatorilor, pentru administrarea acestor drepturi, precum și pentru comportamentul și acțiunile Utilizatorilor săi în Platformă.

7.5. Beneficiarul răspunde pentru introducerea corectă, completă și actualizată a informațiilor în Platformă, precum și pentru verificarea documentelor, rapoartelor, fișierelor, rezultatelor sau informațiilor generate prin intermediul Platformei. Swolv nu răspunde pentru consecințele generate de date incorecte, incomplete, neactualizate, introduse eronat sau interpretate necorespunzător de Beneficiar ori de Utilizatorii săi.

7.6. Beneficiarul înțelege și acceptă că Platforma reprezintă un instrument tehnic pus la dispoziție în condițiile prezenților Termeni și Condiții și nu substituie verificările, deciziile, analiza profesională, obligațiile legale, obligațiile de conformitate, obligațiile de arhivare, obligațiile fiscale, contabile, juridice sau administrative care revin Beneficiarului în desfășurarea propriei activități.

7.7. Swolv nu răspunde pentru utilizarea Platformei sau a Serviciilor de către Beneficiar în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive, imorale, prejudiciabile ori contrare prezenților Termeni și Condiții, legislației aplicabile sau drepturilor terților.

7.8. Swolv nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea necorespunzătoare a Platformei, de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, de configurări greșite realizate de Beneficiar, de acțiunile Utilizatorilor, de divulgarea sau compromiterea Credențialelor de acces, de lipsa măsurilor de securitate ale Beneficiarului ori de utilizarea Platformei de pe echipamente, rețele sau sisteme nesigure.

7.9. Beneficiarul are obligația de a despăgubi integral Swolv pentru orice prejudiciu direct sau indirect, cost, cheltuială, amendă, sancțiune, pierdere, onorariu profesional, taxă, penalitate, pretenție sau răspundere rezultată din încălcarea de către Beneficiar ori de Utilizatorii săi a prezenților Termeni și Condiții, a legislației aplicabile, a drepturilor terților sau a obligațiilor asumate față de Swolv.

7.10. Încălcarea de către Beneficiar a prezenților Termeni și Condiții, utilizarea nelegală sau abuzivă a Platformei, neplata sumelor datorate, transmiterea de date ori conținuturi nelegale, compromiterea securității Platformei, încălcarea drepturilor Swolv sau ale terților ori orice altă conduită prejudiciabilă conferă Swolv dreptul de a suspenda, restricționa sau înceta accesul Beneficiarului la Platformă, fără prejudicierea dreptului de a solicita recuperarea integrală a prejudiciului cauzat.

7.11. În cazurile grave de încălcare a prezenților Termeni și Condiții, Swolv poate înceta raportul contractual cu efect imediat, poate bloca accesul la Cont și, după caz, poate șterge Contul Beneficiarului, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile și a obligațiilor minime de păstrare a datelor, în măsura în care acestea există.

7.12. Swolv va depune eforturi rezonabile pentru funcționarea corespunzătoare a Website-ului, Platformei și Serviciilor, însă nu garantează că acestea vor funcționa fără întreruperi, erori, întârzieri, incompatibilități, vulnerabilități, limitări tehnice sau indisponibilități temporare.

7.13. Swolv nu garantează, expres sau implicit, că Platforma sau Serviciile vor corespunde tuturor cerințelor particulare ale Beneficiarului, că vor produce un anumit rezultat economic, juridic, fiscal, operațional sau comercial ori că vor fi adecvate pentru un anumit scop specific, cu excepția funcționalităților descrise expres de Furnizor.

7.14. Swolv nu răspunde pentru prejudicii cauzate de întreruperea accesului la Platformă, de mentenanța planificată sau de urgență, de erori tehnice, de indisponibilități temporare, de actualizări, de limitări ale rețelelor de comunicații, de defecțiuni ale echipamentelor Beneficiarului, de servicii furnizate de terți, de atacuri informatice, de cazuri de forță majoră sau de alte cauze aflate în afara controlului rezonabil al Swolv.

7.15. Swolv nu răspunde pentru pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de oportunități, pierderi comerciale, afectarea reputației, întreruperea activității, pierderi de date, pierderi indirecte, daune consecutive, speciale, incidentale sau punitive, indiferent dacă acestea au fost previzibile sau dacă Swolv a fost informat cu privire la posibilitatea producerii lor.

7.16. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Swolv față de Beneficiar, indiferent de temeiul răspunderii, va fi limitată la contravaloarea sumelor efectiv achitate de Beneficiar către Swolv pentru Serviciile care au generat pretinsa răspundere, în ultima lună anterioară producerii evenimentului prejudiciabil.

7.17. Swolv nu răspunde pentru conținutul, legalitatea, exactitatea, completitudinea, oportunitatea, actualitatea, utilitatea sau conformitatea Datelor Beneficiarului, a documentelor generate, a fișierelor încărcate ori a informațiilor prelucrate prin intermediul Platformei.

7.18. Swolv stochează sau poate stoca Datele Beneficiarului și documentele încărcate în Cont prin intermediul unor servicii de infrastructură, hosting, cloud sau alte servicii tehnice furnizate de terți. Beneficiarul înțelege și acceptă că furnizarea Platformei poate depinde de asemenea servicii ale terților.

7.19. Serviciile de cloud, hosting, infrastructură tehnică, comunicații, procesare plăți, securitate, suport sau alte servicii auxiliare pot fi furnizate de terți selectați de Swolv, în baza unor raporturi contractuale corespunzătoare. Swolv va depune eforturi rezonabile pentru utilizarea unor furnizori adecvați, însă nu răspunde pentru întreruperile, erorile, limitările sau indisponibilitățile cauzate exclusiv de acești furnizori ori de cauze aflate în afara controlului rezonabil al Swolv.

7.20. Swolv nu răspunde pentru pierderea, ștergerea, deteriorarea sau indisponibilitatea Datelor Beneficiarului în măsura în care aceasta este cauzată de Beneficiar, de Utilizatorii săi, de configurări greșite, de ștergeri voluntare sau accidentale, de utilizarea necorespunzătoare a Platformei, de lipsa salvării sau exportării datelor de către Beneficiar ori de cauze aflate în afara controlului rezonabil al Swolv.

7.21. Beneficiarul are obligația de a-și salva, exporta, arhiva și conserva datele, documentele și fișierele necesare activității sale, în conformitate cu obligațiile legale și operaționale care îi revin. Copiile de siguranță efectuate de Swolv, dacă există, au scop tehnic și operațional și nu înlocuiesc obligația Beneficiarului de a-și gestiona propriile date.

7.22. În cazul în care Swolv este obligată de lege, de o autoritate competentă, de o instanță judecătorească sau de un organ de urmărire penală să transmită date, informații, documente sau conținuturi aferente Beneficiarului, Swolv va putea da curs unei asemenea solicitări, în limitele legii, fără ca aceasta să constituie o încălcare a prezenților Termeni și Condiții.

7.23. Beneficiarul înțelege și acceptă că Swolv poate lua măsuri rezonabile pentru prevenirea, limitarea sau remedierea unor activități frauduloase, abuzive, nelegale ori care pot afecta securitatea Platformei, inclusiv suspendarea accesului, restricționarea anumitor funcționalități, blocarea Contului sau notificarea autorităților competente, în măsura în care circumstanțele justifică asemenea măsuri.

7.24. Nicio prevedere din prezentul capitol nu limitează dreptul Swolv de a solicita repararea integrală a prejudiciilor cauzate prin fraudă, utilizare nelegală, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, încălcarea obligațiilor de confidențialitate, încălcarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal, neplata sumelor datorate sau orice altă încălcare culpabilă a prezenților Termeni și Condiții de către Beneficiar.

8.1. Swolv va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Legea nr. 190/2018, precum și orice alte dispoziții legale incidente.

8.2. În cadrul relației contractuale cu Beneficiarul, Swolv poate prelucra date cu caracter personal în două calități distincte, în funcție de scopul și mijloacele concrete ale fiecărei operațiuni de prelucrare.

8.3. În ceea ce privește datele necesare pentru crearea și administrarea Contului, identificarea Beneficiarului, gestionarea relației contractuale, emiterea facturilor, încasarea plăților, comunicarea cu Beneficiarul, oferirea suportului tehnic, prevenirea fraudelor, securitatea Platformei, îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Swolv, Furnizorul acționează, de regulă, în calitate de operator de date.

8.4. În ceea ce privește datele cu caracter personal introduse, încărcate, transmise, generate, prelucrate sau stocate de Beneficiar ori de Utilizatorii săi în Platformă, în măsura în care Beneficiarul stabilește scopurile și mijloacele prelucrării, Beneficiarul acționează în calitate de operator de date, iar Swolv acționează, după caz, în calitate de persoană împuternicită de operator, exclusiv în limitele instrucțiunilor Beneficiarului și ale prezenților Termeni și Condiții.

8.5. Beneficiarul este singurul responsabil pentru legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal introduse în Platformă, inclusiv pentru existența unui temei legal de prelucrare, informarea persoanelor vizate, respectarea principiilor de prelucrare, gestionarea cererilor persoanelor vizate, stabilirea duratelor de păstrare, minimizarea datelor și respectarea oricăror alte obligații care îi revin în calitate de operator.

8.6. Beneficiarul declară și garantează că toate datele cu caracter personal introduse, încărcate, transmise, generate, prelucrate sau stocate în Platformă sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent și că deține toate drepturile, acordurile, informările, consimțămintele, temeiurile juridice și autorizațiile necesare pentru utilizarea Platformei în legătură cu aceste date.

8.7. Swolv nu stabilește scopurile pentru care Beneficiarul introduce sau utilizează date cu caracter personal în Platformă și nu verifică legalitatea, exactitatea, completitudinea, proporționalitatea sau necesitatea acestor date. Răspunderea pentru aceste aspecte revine exclusiv Beneficiarului.

8.8. Swolv va prelucra datele cu caracter personal introduse de Beneficiar în Platformă numai în scopul furnizării Serviciilor, al asigurării funcționării Platformei, al oferirii suportului tehnic, al securizării infrastructurii, al efectuării copiilor de siguranță, al executării obligațiilor contractuale și, după caz, al îndeplinirii obligațiilor legale care îi revin.

8.9. Swolv se obligă să nu utilizeze Datele Beneficiarului în alte scopuri decât cele necesare furnizării Platformei și Serviciilor, cu excepția cazurilor în care Beneficiarul a acordat o instrucțiune sau o autorizare expresă ori în care o asemenea prelucrare este impusă de lege.

8.10. Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea protejării datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Platformei împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării neautorizate sau prelucrării nelegale, raportat la natura datelor, riscurile prelucrării, stadiul tehnicii și costurile implementării.

8.11. Accesul la datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul Platformei va fi limitat, în cadrul Swolv, la persoanele care au nevoie de un asemenea acces pentru îndeplinirea atribuțiilor lor, pentru furnizarea Serviciilor, pentru suport tehnic, mentenanță, securitate, facturare, administrare contractuală sau îndeplinirea obligațiilor legale. Persoanele autorizate să prelucreze asemenea date vor fi ținute de obligații corespunzătoare de confidențialitate.

8.12. Swolv poate utiliza furnizori terți, inclusiv furnizori de servicii de hosting, cloud, infrastructură tehnică, mentenanță, suport, comunicații, procesare plăți, securitate sau alte servicii auxiliare necesare furnizării Platformei. În măsura în care acești furnizori prelucrează date cu caracter personal în numele Swolv sau în numele Beneficiarului, Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că aceștia oferă garanții adecvate privind protecția datelor.

8.13. Prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții, Beneficiarul acordă Swolv o autorizare generală pentru utilizarea subîmputerniciților necesari furnizării Platformei și Serviciilor. Swolv va informa Beneficiarul cu privire la modificările relevante privind adăugarea sau înlocuirea unor subîmputerniciți, în măsura în care o asemenea informare este necesară potrivit legislației aplicabile sau documentației privind protecția datelor.

8.14. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, Swolv va lua măsurile necesare pentru ca transferul să se realizeze în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, inclusiv, după caz, prin utilizarea unor clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte garanții recunoscute de legislația privind protecția datelor.

8.15. Swolv va acorda Beneficiarului asistență rezonabilă, în măsura posibilului și ținând cont de natura prelucrării și de informațiile disponibile Furnizorului, pentru îndeplinirea obligațiilor Beneficiarului privind răspunsul la cererile persoanelor vizate și respectarea obligațiilor privind securitatea prelucrării, notificarea încălcărilor de securitate, evaluarea impactului asupra protecției datelor și consultarea prealabilă a autorității de supraveghere, în măsura în care aceste obligații sunt aplicabile Beneficiarului.

8.16. Beneficiarul înțelege că Swolv nu poate răspunde direct cererilor persoanelor vizate referitoare la datele introduse de Beneficiar în Platformă, decât în măsura în care acționează în calitate de operator pentru propriile prelucrări. În cazul în care Swolv primește o cerere care privește datele pentru care Beneficiarul este operator, Swolv va redirecționa cererea către Beneficiar sau îl va informa pe solicitant să se adreseze Beneficiarului, în măsura în care acest lucru este posibil și legal.

8.17. În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care privește datele prelucrate de Swolv în calitate de persoană împuternicită, Swolv va informa Beneficiarul fără întârzieri nejustificate după ce ia cunoștință de incident, în măsura în care incidentul privește datele Beneficiarului și notificarea este necesară potrivit legislației aplicabile.

8.18. Beneficiarul rămâne responsabil pentru evaluarea necesității notificării autorității de supraveghere și/sau a persoanelor vizate, în măsura în care Beneficiarul acționează în calitate de operator al datelor afectate.

8.19. La încetarea relației contractuale sau la expirarea Abonamentului, Swolv va șterge sau va returna Datele Beneficiarului, în funcție de funcționalitățile disponibile, de instrucțiunile Beneficiarului, de politicile tehnice aplicabile și de obligațiile legale de păstrare. Beneficiarul are obligația de a exporta sau salva datele pe care dorește să le păstreze anterior încetării accesului la Platformă.

8.20. Swolv poate păstra anumite date după încetarea relației contractuale în măsura în care păstrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații legale, pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Swolv, pentru evidența contabilă, fiscală, securitate, audit, prevenirea fraudelor sau pentru soluționarea unor litigii.

8.21. Informațiile detaliate privind prelucrările realizate de Swolv în calitate de operator, categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, duratele de păstrare, destinatarii datelor și drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute în Politica de confidențialitate disponibilă pe Website sau comunicată Beneficiarului prin mijloacele puse la dispoziție de Swolv.

8.22. În cazul în care, pentru anumite Servicii, natura prelucrării impune încheierea unui acord distinct privind prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv a unui acord de prelucrare a datelor / Data Processing Agreement, Părțile vor încheia un asemenea document, acesta urmând să completeze prezenții Termeni și Condiții.

8.23. În caz de neconcordanță între prezenții Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate sau acordul distinct privind prelucrarea datelor, prevederile documentului special aplicabil prelucrării datelor cu caracter personal vor prevala în ceea ce privește aspectele de protecția datelor.

9.1. Prezenții Termeni și Condiții încetează în cazurile prevăzute în prezentul capitol, în celelalte clauze ale documentului, prin acordul Părților sau în orice alte cazuri prevăzute de lege.

9.2. Raportul contractual dintre Swolv și Beneficiar poate înceta prin acordul scris al Părților, cu stabilirea condițiilor concrete privind data încetării, plata sumelor restante, dezactivarea accesului la Platformă, exportul Datelor Beneficiarului și orice alte aspecte necesare pentru închiderea relației contractuale.

9.3. Beneficiarul poate denunța unilateral Abonamentul sau utilizarea Serviciilor prin transmiterea unei notificări scrise către Swolv, cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data la care se dorește încetarea, cu excepția cazului în care Părțile au convenit un alt termen sau alte condiții comerciale.

9.4. Denunțarea unilaterală de către Beneficiar produce efecte, de regulă, la expirarea perioadei deja achitate, fără ca Beneficiarul să aibă dreptul la restituirea sumelor plătite pentru perioada contractuală în curs, cu excepția cazului în care Părțile convin în mod expres contrariul sau legea prevede altfel.

9.5. Swolv poate denunța unilateral raportul contractual, cu notificarea prealabilă a Beneficiarului cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data încetării, în cazul în care decide încetarea furnizării anumitor Servicii, modificarea semnificativă a Platformei, retragerea unui Abonament sau încetarea colaborării cu Beneficiarul din motive comerciale, tehnice ori operaționale.

9.6. Swolv poate rezilia prezenții Termeni și Condiții, cu efect imediat, fără intervenția instanței judecătorești și fără îndeplinirea vreunei alte formalități prealabile, în temeiul art. 1553 Cod civil, în cazul în care Beneficiarul încalcă în mod culpabil obligațiile asumate prin prezentul document, iar încălcarea nu este remediată în termenul indicat de Swolv prin notificare, dacă remedierea este posibilă.

9.7. Constituie cazuri de încălcare esențială care pot justifica suspendarea, restricționarea sau încetarea imediată a accesului Beneficiarului la Platformă, fără limitare:

• neplata la termen a sumelor datorate către Swolv;
• utilizarea Platformei în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive, imorale sau prejudiciabile;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Swolv sau ale terților;
• încărcarea, transmiterea, stocarea sau prelucrarea prin Platformă a unor date, documente, fișiere ori conținuturi nelegale sau care încalcă drepturile terților;
• compromiterea securității Platformei, a Contului, a altor beneficiari sau a infrastructurii tehnice a Swolv;
• divulgarea neautorizată, transmiterea sau utilizarea necorespunzătoare a Credențialelor de acces;
• furnizarea de informații false, incomplete sau neactualizate care afectează executarea raportului contractual;
• încălcarea obligațiilor privind confidențialitatea sau protecția datelor cu caracter personal;
• utilizarea unor mecanisme automate, scripturi, roboți, scraping, scanări neautorizate ori alte instrumente similare asupra Platformei;
• orice conduită a Beneficiarului sau a Utilizatorilor săi care poate cauza prejudicii Swolv, altor beneficiari, terților sau bunei funcționări a Platformei.

9.8. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii defectuoase a obligațiilor contractuale de către Beneficiar, Swolv are dreptul, în funcție de gravitatea încălcării, să solicite remedierea acesteia, să suspende temporar accesul la Platformă, să restricționeze anumite funcționalități, să blocheze Contul, să refuze furnizarea Serviciilor sau să înceteze raportul contractual.

9.9. În cazul în care Beneficiarul intră în procedura de dizolvare, lichidare, insolvență, faliment, radiere, încetare a activității, retragere a autorizației necesare funcționării ori în orice altă situație similară care afectează capacitatea acestuia de a-și executa obligațiile, Swolv are dreptul de a suspenda sau înceta raportul contractual, fără prejudicierea dreptului de a recupera sumele datorate.

9.10. Încetarea raportului contractual, indiferent de cauză, nu afectează obligațiile deja scadente ale Beneficiarului, inclusiv obligația de plată a prețului, penalităților de întârziere, costurilor suplimentare, cheltuielilor de recuperare sau a oricăror alte sume datorate către Swolv până la data încetării.

9.11. Încetarea, denunțarea sau rezilierea prezenților Termeni și Condiții nu înlătură răspunderea Părții care, prin fapta sa culpabilă, a cauzat încetarea raportului contractual sau prejudicii celeilalte Părți.

9.12. La data încetării raportului contractual, dreptul Beneficiarului de acces și utilizare a Platformei încetează, iar Swolv are dreptul să dezactiveze, suspende sau șteargă Contul Beneficiarului, în condițiile prezenților Termeni și Condiții și ale politicilor tehnice aplicabile.

9.13. Beneficiarul are obligația de a exporta, descărca sau salva, anterior încetării raportului contractual ori expirării Abonamentului, Datele Beneficiarului, documentele, fișierele și informațiile pe care dorește să le păstreze, în măsura în care Platforma permite această funcționalitate.

9.14. După încetarea raportului contractual, Swolv nu are obligația de a păstra, recupera, restaura sau pune la dispoziția Beneficiarului Datele Beneficiarului, documentele ori fișierele aferente Contului, cu excepția cazului în care o asemenea obligație rezultă din lege, dintr-un acord scris între Părți sau din politicile tehnice comunicate de Swolv.

9.15. Swolv poate păstra anumite date, documente sau informații după încetarea raportului contractual în măsura în care păstrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, contabile, de audit, securitate, apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Swolv, soluționarea litigiilor, prevenirea fraudelor sau dovedirea executării raportului contractual.

9.16. Încetarea prezenților Termeni și Condiții nu afectează clauzele care, prin natura lor, trebuie să continue să producă efecte după încetare, inclusiv clauzele privind plata sumelor datorate, răspunderea contractuală, limitarea răspunderii, confidențialitatea, protecția datelor cu caracter personal, proprietatea intelectuală, legea aplicabilă, soluționarea litigiilor și orice alte dispoziții care, prin obiectul lor, supraviețuiesc încetării raportului contractual.

10.1. Beneficiarul înțelege și acceptă că Website-ul, Platforma și Serviciile sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, în limitele funcționalităților existente la momentul utilizării, fără garanții exprese sau implicite, cu excepția celor prevăzute în mod expres în prezenții Termeni și Condiții sau în documentele comerciale agreate în scris între Părți.

10.2. Swolv nu garantează că Platforma sau Serviciile vor funcționa în mod continuu, neîntrerupt, fără erori, fără întârzieri, fără vulnerabilități, fără incompatibilități sau fără indisponibilități temporare și nu garantează că toate erorile tehnice vor putea fi remediate într-un anumit termen ori că Platforma va fi compatibilă cu orice echipament, sistem de operare, browser, software, rețea sau configurație tehnică utilizată de Beneficiar.

10.3. Swolv nu garantează că Platforma sau Serviciile vor corespunde tuturor cerințelor particulare ale Beneficiarului ori că utilizarea acestora va conduce la un anumit rezultat economic, comercial, operațional, juridic, fiscal, contabil, administrativ sau de altă natură.

10.4. Swolv nu oferă, prin intermediul Platformei, consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară, de evaluare, de conformitate sau de altă natură profesională, cu excepția cazului în care Părțile convin expres și în scris prestarea unor asemenea servicii distincte. Beneficiarul rămâne singurul responsabil pentru verificările, interpretările, deciziile și măsurile adoptate în activitatea sa pe baza datelor, documentelor, rapoartelor sau rezultatelor generate prin intermediul Platformei.

10.5. Swolv nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de informațiile, datele, documentele sau fișierele introduse, încărcate, generate, prelucrate, stocate ori utilizate de Beneficiar sau de Utilizatorii săi în Platformă, inclusiv în cazul în care acestea sunt incorecte, incomplete, neactualizate, nelegale, neconforme sau utilizate în mod necorespunzător.

10.6. Swolv nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea Platformei cu încălcarea prezenților Termeni și Condiții, a instrucțiunilor de utilizare, a documentației comunicate, a legislației aplicabile sau a drepturilor terților.

10.7. Swolv nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de acțiunile sau omisiunile Beneficiarului, ale Utilizatorilor săi, ale reprezentanților, angajaților, colaboratorilor ori împuterniciților acestuia, inclusiv, fără limitare, pentru pierderea, divulgarea sau compromiterea Credențialelor de acces, configurarea greșită a Contului, acordarea necorespunzătoare a drepturilor de acces, ștergerea datelor, utilizarea unor echipamente nesigure sau lipsa măsurilor de securitate adecvate.

10.8. Swolv nu răspunde pentru întreruperi, întârzieri, erori, limitări, indisponibilități, pierderi de date sau alte prejudicii cauzate de furnizori terți, servicii de hosting, cloud, infrastructură, comunicații, procesare plăți, internet, energie electrică, sisteme informatice externe, echipamentele Beneficiarului, atacuri informatice, evenimente de forță majoră ori alte cauze aflate în afara controlului rezonabil al Swolv.

10.9. În nicio situație Swolv, administratorii, asociații, angajații, colaboratorii, subcontractanții, partenerii sau furnizorii săi nu vor răspunde față de Beneficiar pentru pierderi indirecte, prejudicii consecutive, speciale, incidentale, punitive sau similare, inclusiv, fără limitare, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de oportunități, pierderi comerciale, pierderi de clientelă, întreruperea activității, afectarea reputației, pierderi de date, costuri de substituire a serviciilor sau orice alte prejudicii indirecte, indiferent dacă acestea erau previzibile ori dacă Swolv a fost informată cu privire la posibilitatea producerii lor.

10.10. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală și cumulată a Swolv față de Beneficiar, indiferent de temeiul răspunderii, contractual, delictual sau de altă natură, va fi limitată la valoarea sumelor efectiv achitate de Beneficiar către Swolv pentru Serviciile care au generat pretinsa răspundere, în ultimele 3 luni anterioare producerii evenimentului prejudiciabil.

10.11. În cazul în care Beneficiarul a utilizat Platforma în cadrul unei perioade de testare gratuită sau fără plata unui Abonament, răspunderea Swolv va fi limitată, în măsura maximă permisă de lege, la suma de 100 lei, indiferent de natura prejudiciului invocat și de temeiul răspunderii.

10.12. Limitarea răspunderii prevăzută în prezentul capitol se aplică indiferent dacă pretențiile Beneficiarului sunt formulate în temei contractual, delictual, al răspunderii pentru produse, al îmbogățirii fără justă cauză, al gestiunii de afaceri sau al oricărui alt temei juridic.

10.13. Nicio prevedere din prezenții Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca limitând sau excluzând răspunderea Swolv în cazurile în care o asemenea limitare sau excludere este interzisă în mod expres de lege, inclusiv în caz de intenție sau culpă gravă dovedită a Swolv.

10.14. Beneficiarul înțelege și acceptă că limitările de răspundere prevăzute în prezentul capitol reprezintă o condiție esențială pentru furnizarea Serviciilor și pentru stabilirea Prețului acestora, iar în lipsa acestor limitări condițiile comerciale aplicabile ar fi fost diferite.

10.15. Prevederile prezentului capitol continuă să producă efecte și după încetarea, expirarea, denunțarea sau rezilierea raportului contractual dintre Părți, pentru orice cauză.

11.1. Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor confidențiale la care au acces în legătură cu negocierea, încheierea, executarea, modificarea sau încetarea prezenților Termeni și Condiții.

11.2. Prin „Informații Confidențiale” se înțelege orice informație, document, dată, fișier, material, comunicare, know-how, informație tehnică, comercială, financiară, operațională, juridică, contractuală sau de altă natură, transmisă ori pusă la dispoziție de una dintre Părți celeilalte Părți, indiferent de forma în care este comunicată, verbal, scris, electronic, vizual sau prin acces la Platformă, inclusiv, fără limitare, informații privind Platforma, Serviciile, prețurile, datele Beneficiarului, documentele încărcate în Cont, datele de acces, procedurile interne, clienții, partenerii, furnizorii, soluțiile tehnice, codul, arhitectura, funcționalitățile, planurile de dezvoltare, condițiile comerciale și orice alte informații care, prin natura lor sau prin circumstanțele comunicării, trebuie considerate confidențiale.

11.3. Informațiile Confidențiale nu trebuie să fie marcate în mod expres ca fiind confidențiale pentru a beneficia de protecția prezentului capitol, dacă natura acestora sau împrejurările în care au fost comunicate indică în mod rezonabil caracterul lor confidențial.

11.4. Partea care primește Informații Confidențiale se obligă:

• să le utilizeze exclusiv în scopul executării prezenților Termeni și Condiții și al derulării relației contractuale dintre Părți;
• să nu le divulge, comunice, transmită, publice sau pună la dispoziția unor terți fără acordul scris prealabil al Părții care le-a comunicat;
• să nu le copieze, reproducă, stocheze, extragă sau prelucreze decât în măsura necesară executării obligațiilor asumate;
• să ia măsuri rezonabile pentru protejarea confidențialității acestora, cel puțin la același nivel de diligență pe care îl aplică propriilor informații confidențiale de natură similară;
• să limiteze accesul la Informațiile Confidențiale la persoanele care au nevoie de aceste informații pentru executarea prezenților Termeni și Condiții.

11.5. Informațiile Confidențiale pot fi dezvăluite angajaților, administratorilor, asociaților, consultanților, avocaților, auditorilor, contabililor, subcontractanților, furnizorilor de servicii tehnice sau altor colaboratori ai Părții care primește informațiile, numai în măsura în care dezvăluirea este necesară pentru executarea prezenților Termeni și Condiții, pentru furnizarea Serviciilor, pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Părții respective.

11.6. Partea care dezvăluie Informații Confidențiale către persoanele menționate mai sus are obligația de a se asigura că acestea sunt ținute de obligații de confidențialitate corespunzătoare, prin lege, contract sau reguli profesionale aplicabile.

11.7. Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care:

• erau cunoscute în mod legal de Partea primitoare anterior comunicării lor de către cealaltă Parte;
• erau sau devin publice fără încălcarea prezenților Termeni și Condiții de către Partea primitoare;
• sunt obținute în mod legal de la un terț care nu este ținut de o obligație de confidențialitate;
• sunt dezvoltate independent de Partea primitoare, fără utilizarea Informațiilor Confidențiale ale celeilalte Părți;
• trebuie dezvăluite în temeiul legii, al unei hotărâri judecătorești, al unei solicitări emise de o autoritate competentă sau al unor reguli profesionale aplicabile.

11.8. În cazul în care o Parte este obligată să dezvăluie Informații Confidențiale potrivit legii, unei hotărâri judecătorești sau unei solicitări emise de o autoritate competentă, aceasta va informa cealaltă Parte, în măsura în care o asemenea informare este permisă de lege, și va limita dezvăluirea la informațiile strict necesare pentru îndeplinirea obligației respective.

11.9. Nicio prevedere din prezentul capitol nu limitează dreptul Swolv de a dezvălui informații în măsura necesară pentru furnizarea Platformei și a Serviciilor, pentru utilizarea furnizorilor terți, pentru asigurarea serviciilor de hosting, cloud, infrastructură, suport, mentenanță, securitate, procesare plăți, comunicări sau alte servicii auxiliare, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

11.10. Beneficiarul se obligă să păstreze confidențialitatea Credențialelor de acces, a informațiilor tehnice, a documentației, a elementelor de configurare, a materialelor și a oricăror informații referitoare la Platformă care nu sunt publice. Beneficiarul răspunde pentru orice prejudiciu cauzat prin divulgarea neautorizată a acestor informații de către Beneficiar, Utilizatorii săi sau orice persoane cărora Beneficiarul le-a permis accesul.

11.11. Swolv se obligă să păstreze confidențialitatea Datelor Beneficiarului și a informațiilor comunicate de acesta, în condițiile prezenților Termeni și Condiții, cu excepția cazurilor în care dezvăluirea este necesară pentru furnizarea Serviciilor, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Swolv ori este autorizată de Beneficiar.

11.12. Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare pe întreaga durată a relației contractuale dintre Părți și pentru o perioadă de 5 ani de la încetarea acesteia, indiferent de cauza încetării. Informațiile care, prin natura lor, constituie secrete comerciale, informații tehnice sensibile, date de acces sau date cu caracter personal vor rămâne protejate atât timp cât își păstrează caracterul confidențial sau atât timp cât legislația aplicabilă impune protecția acestora.

11.13. La încetarea raportului contractual, fiecare Parte va înceta utilizarea Informațiilor Confidențiale ale celeilalte Părți și, la cerere, va returna sau șterge aceste informații, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și legal, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate potrivit legii, în scopuri contabile, fiscale, de audit, securitate, arhivare, apărare a drepturilor sau soluționare a litigiilor.

11.14. Încălcarea obligațiilor de confidențialitate poate cauza prejudicii semnificative Părții care a comunicat Informațiile Confidențiale. Partea în culpă va răspunde pentru toate prejudiciile directe și indirecte cauzate prin încălcarea prezentului capitol, fără a fi afectat dreptul Părții prejudiciate de a solicita măsuri urgente, încetarea încălcării, repararea prejudiciului și orice alte remedii prevăzute de lege.

11.15. Prevederile prezentului capitol continuă să producă efecte și după încetarea, expirarea, denunțarea sau rezilierea raportului contractual dintre Părți, indiferent de cauză.

12.1. Forța majoră exonerează de răspundere părțile, în cazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin prezentul contract. Prin forță majoră se înțelege un eveniment independent de voința părților, imprevizibil și insurmontabil, apărut după încheierea contractului și care împiedică părțile să execute total sau parțial obligațiile asumate.

12.2. Partea care invocă forța majoră are obligația să o aducă la cunoștința celeilalte părți, în scris, în maximum 5 zile de la apariție.

12.3. Partea care invocă forța majoră are obligația să aducă la cunoștința celeilalte părți încetarea cauzei acesteia în maximum 15 zile de la încetare.

12.4. În cazul în care evenimentul de forță majoră și efectele acestuia durează mai mult de 2 luni consecutive, oricare dintre Părți poate înceta raportul contractual, prin notificare scrisă transmisă celeilalte Părți, fără plata de despăgubiri, cu obligația Părților de a-și executa obligațiile scadente până la data încetării.

13.1. Prezenții Termeni și Condiții, precum și orice raport juridic născut din sau în legătură cu accesarea Website-ului, utilizarea Platformei, contractarea Serviciilor, executarea, interpretarea, modificarea, încetarea ori desființarea raportului contractual dintre Părți, sunt guvernate de legea română.

13.2. Drepturile și obligațiile Părților, efectele juridice ale prezenților Termeni și Condiții, precum și orice pretenție, cerere, diferend sau litigiu izvorât din ori în legătură cu acestea vor fi interpretate și soluționate potrivit legislației române în vigoare, cu excepția normelor de drept internațional privat care ar conduce la aplicarea unei alte legi.

13.3. Părțile vor depune eforturi rezonabile pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend, litigiu, neînțelegere sau pretenție izvorâtă din ori în legătură cu prezenții Termeni și Condiții, cu utilizarea Platformei, cu furnizarea Serviciilor sau cu executarea obligațiilor asumate.

13.4. În acest scop, Partea interesată va transmite celeilalte Părți o notificare scrisă prin care va indica natura litigiului, pretențiile formulate, temeiurile acestora și, după caz, măsurile propuse pentru soluționarea amiabilă. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a diferendului într-un termen rezonabil, fără ca această etapă să împiedice Partea interesată să formuleze cereri urgente, măsuri provizorii, ordonanțe președințiale sau orice alte demersuri necesare pentru protejarea drepturilor sale.

13.5. Părțile pot apela la mediere sau la orice altă procedură alternativă de soluționare a litigiilor, însă numai în măsura în care ambele Părți își exprimă acordul expres în acest sens. Lipsa unui acord privind medierea sau eșuarea procedurii amiabile nu condiționează dreptul oricăreia dintre Părți de a se adresa instanțelor judecătorești competente.

13.6. În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, competența de soluționare va reveni instanțelor judecătorești române competente material de la sediul Furnizorului, cu excepția cazului în care legea prevede în mod imperativ o altă competență.

13.7. Beneficiarul acceptă competența instanțelor prevăzute mai sus pentru orice litigiu născut din ori în legătură cu prezenții Termeni și Condiții, cu utilizarea Website-ului, Platformei sau Serviciilor, inclusiv pentru litigii privind validitatea, interpretarea, executarea, neexecutarea, încetarea, rezilierea, nulitatea sau efectele prezentului document.

13.8. Prevederile prezentului capitol nu limitează dreptul Swolv de a formula cereri, acțiuni sau demersuri judiciare în fața altor instanțe competente, în măsura în care acestea sunt necesare pentru recuperarea creanțelor, protejarea drepturilor de proprietate intelectuală, apărarea confidențialității, prevenirea unor prejudicii iminente, încetarea unor utilizări nelegale ale Platformei sau punerea în executare a unor drepturi recunoscute de lege.

14.1. Prezenții Termeni și Condiții, împreună cu orice anexe, politici, oferte, condiții comerciale, documente privind protecția datelor, instrucțiuni de utilizare sau alte documente la care se face trimitere în cuprinsul acestora, constituie acordul integral dintre Swolv și Beneficiar cu privire la accesarea Website-ului, utilizarea Platformei și furnizarea Serviciilor.

14.2. Prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții, Beneficiarul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat în mod expres conținutul acestora, inclusiv clauzele privind obiectul Serviciilor, durata, plata, suspendarea accesului, încetarea contractului, răspunderea, limitarea răspunderii, confidențialitatea, protecția datelor cu caracter personal, legea aplicabilă și competența instanțelor.

14.3. Prezenții Termeni și Condiții înlocuiesc orice înțelegeri, discuții, negocieri, comunicări, oferte sau acorduri anterioare dintre Părți, verbale ori scrise, având același obiect, cu excepția cazului în care Părțile au convenit în mod expres, în scris, ca anumite documente sau condiții speciale să rămână aplicabile.

14.4. În cazul în care există neconcordanțe între prezenții Termeni și Condiții și o ofertă comercială acceptată de Beneficiar, un contract distinct, un acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal, o politică specială sau alte condiții particulare agreate în scris între Părți, documentul special va prevala numai cu privire la aspectele reglementate în mod expres de acesta.

14.5. Nicio omisiune, întârziere sau lipsă de exercitare de către Swolv a unui drept, remediu sau prerogative prevăzute de prezenții Termeni și Condiții ori de lege nu va fi interpretată ca o renunțare la dreptul respectiv și nu va împiedica exercitarea ulterioară a acestuia.

14.6. Orice renunțare la un drept, remediu sau pretenție trebuie să fie expresă și formulată în scris pentru a produce efecte. Renunțarea la un drept într-o anumită situație nu va fi interpretată ca renunțare la același drept sau la alte drepturi în situații viitoare ori similare.

14.7. În cazul în care orice clauză din prezenții Termeni și Condiții este considerată nulă, nelegală, inaplicabilă sau lipsită de efect, în tot sau în parte, de către o instanță competentă, o autoritate publică ori în temeiul legii aplicabile, aceasta nu va afecta valabilitatea, legalitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze.

14.8. Clauza considerată nulă, nelegală sau inaplicabilă va fi înlocuită, în măsura permisă de lege, cu o dispoziție validă și aplicabilă, care să reflecte cât mai fidel intenția economică și juridică inițială a Părților. Dacă o asemenea înlocuire nu este posibilă, clauza respectivă va fi considerată eliminată numai în măsura necesară, fără a afecta restul prezenților Termeni și Condiții.

14.9. Swolv își rezervă dreptul de a actualiza, modifica, completa sau adapta periodic prezenții Termeni și Condiții, în funcție de modificările legislative, tehnice, operaționale, comerciale, de securitate sau de evoluția Platformei și a Serviciilor furnizate.

14.10. Modificările aduse prezenților Termeni și Condiții vor fi aduse la cunoștința Beneficiarului prin publicarea versiunii actualizate pe Website, prin notificare în Platformă, prin e-mail sau prin orice alt mijloc rezonabil ales de Swolv.

14.11. Cu excepția cazurilor în care modificările sunt impuse de lege, de autorități competente, de motive urgente de securitate, de prevenirea fraudelor sau de necesitatea remedierii unor riscuri operaționale, Swolv va depune eforturi rezonabile pentru a informa Beneficiarul cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a modificărilor relevante.

14.12. Continuarea utilizării Website-ului, Platformei sau Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora de către Beneficiar. În cazul în care Beneficiarul nu este de acord cu modificările aduse, acesta are dreptul de a înceta utilizarea Platformei și, după caz, de a solicita încetarea Abonamentului, în condițiile prezenților Termeni și Condiții.

14.13. Beneficiarul are obligația de a verifica periodic versiunea actualizată a prezenților Termeni și Condiții disponibilă pe Website. Versiunea aplicabilă va fi cea publicată pe Website la data utilizării Platformei, plasării Comenzii, contractării Abonamentului sau, după caz, versiunea notificată Beneficiarului de Swolv.

14.14. Orice notificare, solicitare, comunicare sau corespondență transmisă către Swolv în legătură cu prezenții Termeni și Condiții, Platforma sau Serviciile trebuie transmisă în scris, la adresa de e-mail hello@swolv.ro sau la orice altă adresă indicată ulterior de Swolv în acest scop.

14.15. Comunicările transmise de Swolv către Beneficiar pot fi realizate prin e-mail, prin intermediul Platformei, prin notificări în Cont, prin publicare pe Website sau prin orice alt mijloc rezonabil, utilizând datele de contact comunicate de Beneficiar.

14.16. Beneficiarul este responsabil pentru menținerea unor date de contact corecte, complete și actualizate. Orice comunicare transmisă de Swolv la datele de contact existente în Cont sau comunicate de Beneficiar se consideră valabil transmisă, chiar dacă Beneficiarul nu a actualizat aceste date.

14.17. Dacă o notificare este transmisă prin e-mail, aceasta se consideră primită în ziua transmiterii, dacă nu există un mesaj automat de eroare privind imposibilitatea livrării, cu excepția cazului în care legea prevede în mod imperativ o altă regulă.

14.18. Beneficiarul nu poate cesiona, transfera sau transmite către terți drepturile și obligațiile rezultate din prezenții Termeni și Condiții, din Abonament sau din utilizarea Platformei fără acordul prealabil scris al Swolv.

14.19. Swolv poate cesiona, transfera sau transmite drepturile și obligațiile rezultate din prezenții Termeni și Condiții către o societate afiliată, către un succesor în drepturi, către un dobânditor al activității, al Platformei sau al unei părți semnificative din activele sale ori către orice altă entitate, în cadrul unei reorganizări, fuziuni, divizări, cesiuni de active, transfer de afacere sau operațiuni similare, cu informarea Beneficiarului, în măsura în care legea impune o asemenea informare.

14.20. Titlurile capitolelor și ale secțiunilor sunt introduse exclusiv pentru facilitarea lecturii și nu vor afecta interpretarea conținutului prezenților Termeni și Condiții.

14.21. În măsura în care o clauză din prezenții Termeni și Condiții este formulată într-un sens general, aceasta se va interpreta în corelație cu celelalte clauze ale documentului, cu natura Serviciilor, cu scopul Platformei și cu legea aplicabilă.

14.22. În măsura în care, pentru anumite Servicii, Părțile agreează oferte comerciale, Comenzi, planuri de implementare, anexe tehnice, documente de suport, SLA, politici de securitate, acorduri privind prelucrarea datelor cu caracter personal, condiții privind servicii cloud, documentații tehnice sau alte documente speciale, acestea vor completa prezenții Termeni și Condiții și vor face parte din cadrul contractual aplicabil relației dintre Părți.

14.23. În caz de neconcordanță între prezenții Termeni și Condiții și un document special agreat în scris între Părți, documentul special va prevala exclusiv cu privire la aspectele reglementate expres de acesta, fără a afecta aplicabilitatea celorlalte prevederi din prezenții Termeni și Condiții.

14.24. Acceptarea unei oferte comerciale, a unei Comenzi, a unui plan de implementare, a unui SLA, a unui DPA sau a oricărui alt document special poate fi realizată prin semnătură, confirmare prin e-mail, acceptare în Platformă, efectuarea plății, începerea utilizării Serviciilor ori prin orice altă conduită din care rezultă în mod rezonabil acordul Beneficiarului.

14.25. Prezenții Termeni și Condiții sunt disponibili la adresa https://swolv.ro/termeni, precum și, după caz, în Platformă sau prin alte mijloace comunicate de Swolv.

14.26. Prevederile prezentului capitol continuă să producă efecte și după încetarea, expirarea, denunțarea sau rezilierea raportului contractual dintre Părți, în măsura necesară pentru interpretarea, executarea sau valorificarea drepturilor și obligațiilor născute în temeiul prezenților Termeni și Condiții.